徐州善林金融忠诚度下降原因及其对策分析.doc

摘要：互联网金融自出现以来就以飞快的速度发展着，但许多非金融机构的经营缺少政府监管，企业进入互联网金融行业门槛低，互联网金融行业管理混乱等一系列问题，自2015年3月来政府对互联网金融市场尤其是（P2P）模式的网络借贷平台进行大力整顿，许多企业开始整改，行业前景可谓是有人欢喜有人忧。这也造成了互联网行业中企业员工的忠诚度下降，许多员工纷纷跳向其企业，有的员工甚至流向不同的行业。在变革的关键时期，只要坚持下去就会胜者为王，提高企业员工的忠诚度是企业坚持下去的关键点，因此应该寻找员工忠诚度降低的原因并寻找方法解决。最近国家加大了对互联网金融机构的监管力度，互联网金融发展又一次受到影响，对于互联网金融中非金融机构员工忠诚度的研究更加重要。

本文通过对善林（上海）金融信息服务公司徐州分公司员工忠诚度下降原因进行分析，并据此提出对策，为其他非金融p2p企业员工忠诚度下降提供借鉴。

关键词：员工忠诚度；下降原因 ；提升方法；徐州善林

目录

摘要

Abstract

一 绪论-1

（一）研究背景与意义-1

（二）研究内容与研究方法-2

（三）创新点-3

二 相关理论与概念概述-3

（一）核心概念-3

（二）相关理论概述-3

三 善林金融员工忠诚度调查与分析-4

（一）善林(上海)金融信息服务有限公司介绍-4

（二）调查问卷设计与发放-4

（四）调查问卷的信度与效度检验-5

（五）调查问卷个人基本信息统计结果分析-6

（六） 员工忠诚度基本情况-8

四 徐州善林理财员工忠诚度下降原因分析-9

（一） 调查问卷员工影响因素统计结果汇总-9

（二）面谈访问法-11

五 徐州善林理财员工忠诚度提升对策-11

（一）建设与宣传优秀的企业文化-11

（二）建设学习型组织-12

（三）企业领导改善领导方式，提高管理能力-13

六 结论-14

参考文献-16