京东商城的经营策略.doc

摘要：随着互联网技术的发展，人们的生活、消费方式产生了极大地变革，并带动了电子商务的产生与发展。京东商城作为中国最大的自主式B2C网购平台，凭借其差异化的产品定位和高效率的配送服务，深受广大消费者的认同，赢得了良好的口碑，树立了高大的企业形象。然而，随着京东商城的发展，各种问题层出不穷，京东在当今愈演愈激的电子商务市场竞争中，面临着强敌霸主淘宝商城，以及虎视眈眈的苏宁易购、国美等竞争对手。京东商城想要进一步发展，就必须提升自身综合实力。本论文以京东商城最典型的营销方式-网络营销入手，研究京东商城的网络营销策略。首先简单阐述京东商城的发展现状，了解京东商城发展以及目前主要的营销策略。然后就其发展现状进行研究分析，并结合京东商城消费者问卷调查，分析京东商城在网络营销策略上的不足。最后一部分，结合前两部分的内容进行总结分析，对京东商城的发展提供参考性建议。

关键词：电子商务；B2C；网络营销；营销策略

目录

摘要

Abstract

一、绪论 -1

（一）研究背景-1

（二）研究对象-1

（三）研究意义-1

（四）研究理论综述2

（五）研究方法- 3

二、京东商城发展现状-4

（一）京东商城概述- 4

（二）京东商城营销运作模式4

（三）京东商城现有主要网络营销策略分析（STP分析）  5

（四）京东商城网络营销在全国同行业中发展现状-6

三、京东商城的网络营销分析及问题-7

（一）京东商城发展SWOT分析- 7

（二）京东商城网络营销调查问卷与分析11

四、京东商城的网络营销发展建议-13

（一）重视移动APP开发，随时随地“想购就GO”  13

（二）打造综合性的购物商城-15

（三）提升客户体验- 16

（四）加速完善物流配送管理-16

参考文献17