京东物流配送模式存在的问题及对策研究.docx

摘要:近几年，网络应用的普及带动了虚拟经济的迅速发展，而虚拟经济又是电商行业发展的中间力量，电商行业已经在这样的背景下应运而生。电子商务作为跨世纪的运营模式，对传统的商业模式产生了巨大的影响，商贸企业，传统制造逐步从分散型转变，电子商务大规模应用，随之而来的是同质化的产品，频繁的价格战，各种相互攀比的营销活动，这些都会增加营销成本，竞争愈加激烈。为了减少成本，有些商家会选择外包物流业务，但外包物流导致用户体验及满意度不断降低，近几年新闻媒体更是不断报道有关物流的负面信息，消费者已经开始抵触一些物流方式了，这就使电商企业不得不关注这一问题并且进行反思改革。电商行业发展速度由此减缓，这对许多电商企业既是机遇又是挑战，如何选择合适的物流配送模式便成了影响企业发展的关键。

京东在电商行业瓶颈时期脱颖而出，通过自营物流与第三方物流相结合的模式满足消费者的需求，不仅深受消费者喜爱与欢迎，而且也是许多电商行业模仿的对象。京东在2004年进入电商市场，自己建立物流体系和仓储网络布局，又推出限时达的配送时效。在2016年提出建立生鲜供应的物流配送模式，还为零售领域提供物流帮助。

本文对京东商城的配送及发展趋势进行分析，再对比其他电商企业的配送模式，对京东商城物流配送模式进行了优劣势分析，并从第三方物流发展较慢，与第三方物流的矛盾，缺乏专业的配送管理人员方面提出了改进措施。

关键词：  电商企业;   京东;物流;  配送模式; 第三方物流

目录

摘要

Abstract

1绪论-6

1.1选题背景意义-6

1.1.1 研究背景-6

1.2 国内外研究现状-7

1.2.2 国内研究现状-7

1.3研究思路与方法-7

1.3.1 研究思路-8

1.3.2 研究方法-8

3.2.1自建物流配送模式-10

3.2.2第三方物流配送模式-11

3.2.3其他灵活的配送模式-11

3.3京东配送模式对比分析-11

3.3.1自营物流-11

1优势-11

2劣势-12

3.3.2第三方物流-12

1优势-12

2劣势-13

3.4结语：-13

4.1.1第三方物流发展缓慢-14

4.1.2第三方的配送管理缺乏效力，服务质量较差-14

4.1.3第三方物流缺乏专业配送管理人员-15

4.2.1自建物流成本较高，风险较大-15

4.2.2物流费用增高-15

4.2.3自建物流配送覆盖面不够广泛-15

5.1针对京东采用第三方物流配送模式存在的问题提出了优化措施，-16

5.2针对京东采用自建物流配送模式存在的问题提出了优化措施，-18

附 录

参考文献