XX购物广场员工职业倦怠应对措施.doc

摘要：随着社会发展速度愈来愈快，各个企业都面临着十分严峻的市场环境-竞争力愈来愈强，企业中员工的压力也随之而来。在国内，“职业怠倦”是一个相对来说比较新鲜的概念，它是指一种在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量被工作耗尽的感觉，也往往伴随着从业者心理上的不健康状态。我们都很容易忽视职业倦怠这一现象，但长此以往下去，它便会慢慢地成为你工作和生活的阻力。职业倦怠的现象普遍存在在各行各业里，但表现最为明显的还是服务行业这种经常与他人进行交流和互动的行业中。本文探讨的对象是咸阳市世纪金花的工作人员，通过职业倦怠的成因分析，对缓解职业倦怠问题提供对策和建议，以此来带动员工的工作积极性，从而提高工作效率和企业效益。

关键词：职业倦怠；影响因素；对策分析

目录

摘要

1 绪论.-1

1.1-研究的目的及意义-1

1.1.1-研究的目的-1

1.1.2-研究的意义-1

1.2-国内外研究现状-2

1.2.1-国内研究现状-2

1.2.2-国外研究现状-2

1.3-研究方法-3

1.3.1-文献研究法-3

1.3.2-访谈法-3

1.3.3-问卷调查法-3

1.3.4-观察法-3

2 咸阳市世纪金花员工职业倦怠的现状分析-. 4

2.1-咸阳市世纪金花员工基本概况-4

2.2-咸阳市世纪金花员工职业倦怠概况 -4

3 咸阳市世纪金花员工职业倦怠影响因素 -7

3.1-周边工作环境状况-7

3.2-企业战略目标-7

3.3-企业行业性质-7

3.4-员工个人价值评价-8

4 咸阳市世纪金花员工职业倦怠的应对措施-. 9

4.1-完善工作条件，改善工作氛围-9

4.2-实行岗位轮换制度，合理布置工作任务-9

4.3-完善薪酬体制，建立公平有效的薪酬制度-9

4.4-正确认识个人岗位发展要求 .-10

结  论-11

参考文献 .-12

致  谢-13