大学城学生网络消费行为影响因素研究.doc

摘要:电子商务的迅速发展以及网络信息技术的不断普及，利用网络消费已经成为人们的消费新模式，并在未来不断地改变着人们的生活方式和消费习惯。

大学生是网络消费者中最为巨大的一个群体。因为大学生有较多的消费空间和更多的可支配资金，潮流让其更情愿接触网络。目前，大学生在整个社会的网络消费者中占有较大比重，这使得大学生的网络消费行为可能对整个社会的消费者的网络消费行为产生重要影响。研究大学生消费行为影响因素在理论上可以完善相关研究理论，在实践中能够为商家和企业提供相对科学的营销建议，促进大学生的网络消费。

本文首先对大学生网络消费行为影响因素的相关文献进行归纳总结，其次通过设计影响大学生网络消费行为的调查问卷，整理调查问卷的数据，从样本的基本信息和各因素的影响程度两方面对大学生网络消费行为进行分析，发现大学生在网络消费过程中存在的问题，最后给出相关性建议。

关键词：大学生；网络消费行为；影响因素

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究的目的和意义-1

1.1.1研究的目的-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状和发展趋势-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究现状-2

1.3论文的主要内容-2

1.4主要研究方法-3

2咸阳大学城学生网络消费行为现状分析-3

2.1调查问卷的设计-3

2.1.1调研的目的-3

2.1.2调研的内容-3

2.2咸阳大学城学生网络消费行为影响因素分析-4

2.2.1样本基本信息分析-4

2.2.2各影响因素的影响程度分析-6

3咸阳大学城学生网络消费行为存在的问题-9

3.1宣传力度不够，网络消费男女比例不平衡-9

3.2产品质量达不到消费者要求-9

3.3产品展示模糊不清-10

3.4网络安全问题-10

3.5消费者的消费忠诚度不足-10

4促进大学生网络消费行为的相关策略-11

4.1加大对男性大学生消费群体营销-11

4.2商家企业严格把关产品质量问题-11

4.3商家企业要注重产品品的细节展示-11

4.4商家企业要依法经营，保护消费者隐私-11

4.5建立客户档案，做好客户维护工作，提高客户忠诚度-11

结  论-13

参考文献-14

致  谢-15

附  录-16