福特4S店市场推广中存在的问题及对策.docx

摘要:随着中国的经济不断的发展，人民的生活水平不断提高，人们对生活的质量和消费服务的水平也越来越重视，这一点就证明现在的中国就在向着发达国家在靠近，但是中国的汽车4S店已经开始走下坡路了，从2000年到2015中国的汽车行业可以说是处于蓬勃的发展力，现在中国市场的不断饱和和踊跃出来更多的其他的竞争者，使汽车4S店的地位越来越尴尬，已经严重的使汽车4S店处于一种亏本的现状。

根据上述的市场现状，本文将采用问卷调查法对咸阳福秦福特汽车4S店店内成员、消费者和竞争对手市场为主要调查目标市场，进行市场调查。同时，我们将对咸阳福秦福特汽车4S店的市场推广方式再进调查，确定咸阳福秦福特汽车4S店的市场推广方式，然后针对市场推广方式进行完善和改进。

本文是以市场营销理论为基础，以咸阳福秦福特汽车4S店经营现状为模本，根据企业现状分析出咸阳福秦福特汽车4S店在市场推广中存在的问题，并针对问题作出相应的对策，提高顾客的回头率，提高汽车的销售量。

关键词：汽车4S店；市场推广；推广对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 论文选题目的及意义-1

1.2.1 论文选题目的-1

1.2.2 论文选题意义-2

1.3国内外现状研究-2

1.3.1 国外研究现状-2

1.3.2 国内研究现状-3

1.3.3 发展趋势-3

2 市场调查及数据分析-5

2.1 咸阳福秦福特汽车4S店的简介-5

2.2 咸阳福秦福特汽车4S店市场调查-5

2.3 咸阳福秦福特汽车４ｓ店调查数据分析-5

2.4竞争对手的市场调查-6

2.5消费者市场调查-6

2.6咸阳福秦福特汽车4S店销售顾问问卷调查-7

3 咸阳福秦福特汽车4S店的市场推广现状-10

3.1咸阳福秦福特汽车4S店市场推广组织现状-10

3.2咸阳福秦福特汽车4S店市场推广措施现状-10

3.2.1店内活动推广现状-10

3.2.2 车展推广现状-11

3.2.3 线上推广现状-11

3.3 活动宣传方法现状-11

3.4推广效果现状-11

4 市场推广中存在的问题及原因-12

4.1 市场推广中存在的问题-12

4.1.1 完全是汽车厂家的附庸,基本没有言语权-12

4.1.2 没有自身的品牌形象-12

4.1.3 品牌效应-12

4.1.4 专业的人才队伍素质不高，团队不稳定-12

4.1.5 专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装-12

4.1.6 自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营-13

4.1.7 推送活动时做虚假宣传-13

4.1.8 企业在市场推广中缺乏创新-13

4.1.9 售后服务质量得不到认可-13

4.2市场推广中存在的原因-13

5 市场推广对策及实施保障-15

5.1 咸阳福秦福特汽车4S店市场推广对策-15

5.1.1 转变营销观念-15

5.1.2 提高员工团队建设-15

5.1.3 积极寻求新的赢利-15

5.1.4改进信息管理-15

5.1.5提高售后服务质量-15

5.2 咸福秦福特汽车4S店的市场推广实施保障-16

5.2.1加强企业对外的诚信感-16

5.2.2加强企业创新能力-16

结    论-17

参考文献-18

附    录-19

致    谢-22