常州明都紫薇花园酒店服务质量提升研究.docx

笔者通过对常州明都紫薇花园酒店顾客满意度现状调查，酒店主业留言评价，酒店顾客投诉和员工调查，分析紫薇花园酒店服务质量管理的现状中存在的问题，并提出了提高紫薇花园酒...

分类：SCI论文 - 字数：17926

紫薇酒店员工满意度提升策略研究.doc

目前国内关于酒店顾客满意度的理论研究相对较多，但是从酒店关注员工满意度提升策略的研究却很少。然而国外在相关方面的研究时间比国内早，且具有丰富的研究理论体系。不过随...

分类：管理大学 - 字数：15011

许多酒店为了在竞争激烈的市场中占据一席之地，不惜选择微利或者无利降价销售，这一手段虽然赢取了客户，但同时酒店也受到了重创。故而酒店开始应用差异化策略，努力找到市场...

分类：管理大学 - 字数：17595

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