杭州洲际酒店西餐厅中外顾客满意度比较.doc

通过在对顾客满意度的概述与作用研究之后，以杭州洲际酒店为例，因为之前在杭州洲际酒店实习九个月，在此期间收集了大量的资料，并且作为服务员的我，在服务顾客时也发现服务...

分类：工商企业 - 字数：19112

五星级酒店实习生培训的现状与对策分析--上海锦江汤臣洲际大酒店为例.docx

本文研究的是第一类实习生。这类实习生在校学习了酒店行业的专业知识，形成了专业的理论体系，是为提高自己的实际操作能力，为未来在酒店行业发展奠定基础的仍具有学生身份的...

分类：工商管理 - 字数：12408

各个部门也应该要根据实际情况来建立提高服务质量水平为导向的工作安排，从而形成对酒店的服务质量管控体系。酒店服务水平总体分为有形服务和无形服务，将这两者进行有机的结...

分类：工商管理 - 字数：6372

品牌关系管理理论最先有外国学者提出，我国学者在国外学者研究的基础上对品牌关系管理理论的研究有了一定的发展，但是还没有结合中国的实际对品牌关系理论进行更深的探讨。本...

分类：工商管理 - 字数：20811

理论意义：现代高级酒店西餐服务现状普遍存在各种问题，急需有一个系统性解决方案。本文通过运用典型范例分析，提供一个理论参考依据，以实现高级酒店以及高级酒店中西餐服务...

分类：管理大学 - 字数：16354

本文运用文献研究法和综合分析法，通过对国内外相关文献进行翻阅整理，结合各方面的因素进行分析整理，理论和事实相结合，以洲际酒店为例，探究基于采购智能的酒店核心竞争力...

分类：管理大学 - 字数：13162

目前，我国酒店企业在成本管理中仍然存在着酒店成本管理意识淡薄、酒店成本管理体系不完善等问题。酒店应通过提高酒店员工的成本意识、加强成本控制等措施来完善酒店的成本管...

分类：经济学院 - 字数：12389

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