（一）加强人事档案查询网与用户的互动交流 目前，中国人事档案查询网的建设体系还不完善，很多档案部门仍处于被动的工作局面。人事档案查询网存在的价值便是为用户提供档案信息服务的，如果用户参与不到其中，那其存在也就没有多大意义。档案机构与利用者之间缺少互动交流的途径，档案机构不知道用户需要咨询哪些信息，用户也不了解档案机构拥有哪些信息，两者之间没有交流，档案机构及档案部门又如何更好的为档案利用者提供查询利用服务呢？人事档案查询网便起着两者之间桥梁的作用，用户通过人事档案查询网了解到有关的档案信息，档案部门也可以通过网站了解到用户的需求，因此，加强人事档案查询网与用户之间的交流是非常必要的。网上沟通、留言板、电子邮箱等是比较传统的与用户交流的方法，而现在论坛、博客、QQ、微信等软件也使得两者之间的交流更加方便快捷。网站在建设过程中要强化栏目的互动功能，提供不同形式的互动服务，使得更多的用户体验到互动的乐趣，从而增加网站的浏览量。同时人事档案查询网还可以邀请档案界的专家学者定期为用户进行有关档案问题的疑难解答，使用户可以更好的了解到档案方面的知识。总的来说，我们应该加强人事档案查询网与档案利用者两者之间的互动，使人事档案查询网更好地为社会各界服务。 （二）注重信息内容的更新 人事档案查询网提供的信息资源要做到更新及时、内容丰富，才能吸引更多的用户，以此来提高人事档案查询网的服务质量。对于人事档案查询网信息内容更新的数量来看，每一次更新的信息量不能过少，如果其信息更新的数量少，用户可能根本发现不了，也就相当于没有更新；对于一些时效性非常的强比如新闻消息之类的，更新的频率则要很快，周期也要短，否则就会失去实效价值。因此针对不同的消息种类，可以使用不同的更新周期，这样既可以为用户提供最新的信息资源服务，也可以保证网站一直有信息内容的更新，使得人事档案查询网能够发挥越来越大的作用。 人事档案查询网中的信息资源，如果更新及时，以最新的资讯为用户提供信息服务不仅可以丰富人事档案查询网的数据库资源，同时也能吸引更多的用户，人事档案查询网的服务功能更加完善，从而提高档案机构在现代信息领域的社会地位，使我国的档案事业得到进一步的发展。 （三）丰富人事档案查询网的内容 一个能吸引用户的网站，它内容一定是多彩多样且全面的，在人事档案查询网中，只有数据库资料足够完整，让用户在利用网站时快速有效的找到所需的信息，满足公众的需要，才能吸引浏览者的多次浏览及利用。为用户内容丰富、形式多样的档案信息资源，最大限度的满足用户的需要，才能发挥人事档案查询网的作用，这也是人事档案查询网建设的本质要求。而想要满足各个用户的不同需要，就必须要有丰富的内容及数据库资源。在此过程中，就要提高档案信息资源数字化建设的速度，以此提高档案信息化的效率。同时要注重档案的二次开发与利用，对档案信息进行深度的加工，将相同内容的档案信息以不同的方式呈现出来，以便制造各种形式的档案相关素材，使得信息内容更加多层次和多元化，这样既能吸引用户也能满足不同年龄段人群的喜好，让人事档案查询网具有最新且完整多样的信息资源供用户使用，进而让人事档案查询网得到更好的发展。另外，还需要增加网站内的链接，加强各个人事档案查询网间的关联，使不同网站之间的资源和信息可以共享。这样既可以更全面的满足用户的需求，也从另一个方面增加了本人事档案查询网的馆藏，进而提高了人事档案查询网的浏览量。 （四）优化栏目设计 用户登录人事档案查询网时首先呈现在眼前的便是网站的一个整体的布局以及栏目设置，人事档案查询网建设的目的是为用户提供服务的。因此人事档案查询网在页面布局、栏目设置等方面要从方便用户的角度出发，使其在进入网站时就能对网页的布局结构有一个清晰的了解，对于栏目设置方面要进行不断的优化，增强每一个栏目的功能，对于栏目的索引目录要设置的合理准确。同时要注意栏目的划分要明确，不要有重复，让用户在人事档案查询网时可以一目了然，对网站的栏目有一个清楚认识，以便能够快速的获取到自己所需要的档案信息。对于一些重要的信息咨讯，要放在显眼的位置。同时要避免一些与档案工作联系少或无关的内容占据重要篇幅。所以总的来说，人事档案查询网的栏目设计要方便用户的角度出发，建议一个以服务为先的人事档案查询网。 （五）加强个性化服务 人事档案查询网的用户范围是及其广泛的，以此在网站设计规划时就要考虑到不同群体的不同需求。用户的类型不同，在浏览网站时的习惯、要求也是不一样的，而满足不同用户的不同需求，也是衡量人事档案查询网服务质量高低的一个重要标志。因此，想要建设一个好的人事档案查询网，就要通过对用户浏览记录以及查找信息等反馈信息的分析，了解用户的使用习惯及需求，根据不同用户群体的不同需求，为用户创立个人使用模型，通过用户的使用模型或用户的要求，采用个性订制、WAP查询、RSS订阅、短信告知等方式主动、及时、准确的推荐相应的档案信息资源，实现为不同用户提供具有针对性的差异化服务[10]，也使得用户在使用人事档案查询网进行信息检索时更加方便快捷。
人事档案查询网作为档案数字化建设过程中必不可少的成分，发挥着越来越大的作用。人事档案查询网已经成为档案馆向人们提供档案信息查询、咨询服务、展现自我风采、宣传档案相关知识的一个重要的平台，使得用户可以足不出户的了解到所需的档案信息。因此在人事档案查询网的建设过程中，要不断的增强其服务功能，树立以人为本的服务理念，提供多样化的服务方式，尽可能的满足不同用户的不同需求，充分发挥人事档案查询网的作用。让社会公众关注档案、使用档案，加快人事档案查询网的发展 ，从而加快我国档案事业的进程。虽然目前我国人事档案查询网的服务功能还不成熟，但现代信息技术和网络技术的是不断发展和进步的，这也必然会使人事档案查询网的建设体系逐步完善，服务方式更加全面，档案事业的未来也会更加美好。 |
