摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，我学习了税务局的主要办税业务的种类和流程。对于一般纳税人认定、最高开票限额认定、企业冠名发票审批等都已经较为熟悉。 将所学理论知识与实际工作相结合，在不断地联系和理解中提高了自己的专业水平，为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：减免税审批；纳税评估；行政处罚；纳税服务
1 实习单位简介 温岭市地方税务局箬横税务分局成立于2004年7月，位于温岭市箬横镇人民南路119号。目前拥有在编人员56人，合同工20人。本局自成立以来，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“聚财为国、执法为民”为宗旨，紧紧围绕税收工作主题，以组织税收收入和干部队伍建设为主线，大力抓好科学化、精细化管理，不断推进依法治税，积极优化纳税服务，深入开展作风建设，全面构建和谐地税。其主要职责为：贯彻国家和省有关税收法律、法规、规章和方针、政策，负责地方税收的征收管理；负责各项规费、基金、附加的征收管理，制定有关实施意见并组织实施；组织办理地方税收和有关规费、基金的减免等具体事项；负责地方税收和有关规费、基金的稽查。制定全市地方税收和有关规费、基金稽查的实施意见和稽查项目计划，组织全市地税大要案的查处和负责重大案件的审理。负责地方税务系统的教育培训、思想政治工作和文化建设等。 本局主要负责温岭市箬横镇地区的税收征管工作，包括对纳税人提供便利服务和督促纳税人对缴税的遵从。为了明确划分职能，使业务的各个流程有条不紊地进行，同时做到互相监督、互相协作，目前本局下设8个职能科室，包括办公室、纳税服务科、综合业务科、管理一科、管理二科、管理三科、计财信息科和办税服务大厅。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在浙江省温岭市地方税务局箬横分局的实习，熟悉税收征管工作的日常业务，了解纳税人各项申请审批的流程，寻找理论知识在实际工作运用中存在的问题以及感受税务局工作的节奏和心情等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解地方税务局的工作性质，熟悉内部组织机构，了解办理业务的不同纳税对象和主要涉及的日常业务，审批的流程等。 第二，了解和学习办理业务的基本流程，包括股权转让、减免税审批备案、纳税评估、行政处罚等。 第三，重点学习各项业务的基本流程，主要包括以下方面：各项减免税的审核审批，分为备案类、审批类和办理类；行政处罚的简易程序和一般程序；股权转让的主要流程。 第四，进行实际操作，在指导老师指导下完成各项业务。 第五，总结实习经过，填写实习周记，并完成实习作业、实习报告。 3 实习主要内容 实习的第一周，税务局的老师向我详细地介绍了他们分局的主要工作内容和各项规章制度，要坚决服从指导人员的安排，做到不迟到、不早退，尊敬领导，虚心学习，不耻下问，做到学问结合。我需要记住所在部门前辈的名字和职务，了解本部门管理架构，弄清自己需要学习哪些内容。在工作之余我重新翻看了书本知识，了解了税收征管的一般程序，一般包括税务登记、账簿和凭证管理、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查等环节。同时，在部门内部进行观摩和学习。 第二周，我主要学习了减免税各类项目的业务流程，包括备案类，审批类和办理类。我了解到在温岭市箬横税务分局中，备案类项目主要服务对象为本市小型微利企业和高新技术企业；审批类项目主要服务对象为本市残疾人，业务为个人所得税减免；办理类项目主要服务对象为本市教育、医疗、卫生的机构，业务主要是营业税的减免。 第三周的主要工作是在纳税服务科室进行登记台账和完成移交清册。这些资料之所以每笔都需要严格按时间、企业名称、事项等分门别类录入，正是秉承着一种严谨的工作作风，做到纳税人查询时、资料整合时将有据可循。这项工作看似机械，简单，其中却也必需我们高度集中的注意力，保证每一个信息都完全正确。 第四周主要是盖章和整理资料归档。关于盖章，我所需要注意的是纸面的整洁和公章字迹是否清晰等细节，另外，由于公章的种类繁多，在加盖时，我还需要将指定文书与所需公章对应，避免出现任何疏漏。而整理资料，我不得不说这是一项“体力活”，不仅要将各类文档按种类、时间进行放置，而且待到文档积累到一定数量时，还需要将其捆绑，另行放置到箱子里。如此，我就在短短三天的时间里一直埋首在档案室，将一摞一摞的资料整齐的码在各自所属的那一个。 第五周，我在办税服务大厅学习减免税审批的受理工作。根据企业、单位所填的减免税申报表进行电脑录入。这听起来似简单，其实也不容易。例如，纳税者填表所写的数字金额必须工整，规范，否则，这些数字金额录入电脑就很难识辨，需要我们慢慢查看。在电子申报纳税的过程中，一些税务登记号、数量、金额都要输入准确。 第六周的工作是忙碌而有趣的，其内容是引导纳税人办理纳税业务。为了做好这个工作，我们需要了解各项业务办理的流程和要求，这既增长了我们的见识，也丰富了我们的业务技能。同时，在与不同的纳税人交流的过程中，我们的沟通能力得到提高，待人接物的技巧得到锤炼。 第七周，我在综合业务科，学习股权转让税收的相关业务流程，知道需要审核哪些材料，是否对股权转让价格进行核定等。纳税人办理业务时材料必须准备齐全，审核人也必须认真、仔细的审核，待股长、分局分局长签字后，才回到大厅开票，并出具完税证明。我也学习了税务行政处罚的相关程序，包括一般程序中的复核工作和税务行政处罚决定应载明哪些内容。 第八周，是学习纳税评估。纳税评估是近几年来随着我国税收管理现代化发展的要求与需要，在传统的税收管理基础上，强化税源管理的一项创新措施。在实习期间，我学习了《纳税评估管理办法》的相关知识、评估方法和审核资料内容，包括纳税申报资料、财务资料和日常掌握的征管资料及其他信息资料等。随后几天我主要协助岗位其他工作人员处理上述业务，并对前七周的学习进行梳理、归纳和总结。 4 实习的主要收获和体会 在这两个月的日子里，通过自己所学的税务专业知识，结合部门内部各位老师的指导，我学到了很多在学校课堂和书本上所学不到的税务操作技能，扩大了自己的知识面，增强了自己实践能力，更提高了自己人际沟通的能力。在大学期间在课本上学到的都是税务的理论知识，现在在地税的实习就是让我将理论知识与实践相结合。通过实习，我对税务机关工作有了较深刻的认识。税务机关和企业之间的管理与被管理的关系，决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一，企业作为纳税人其义务是纳税，税务机关除了依法履行职责之外，应该严厉打击各种形式的舞弊行为，努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境。 从业务水平而言，我对于税务机关内部的实际操作有了较为深刻的了解，尤其是对减免税审批、股权转让和行政处罚的业务流程都非常熟悉。在这些流程中，虽然在学校里已经在《纳税检查》这门功课中学到税务行政处罚的许多条例，包括简易程序和一般程序，如简易程序是税务机关对公民个人处以50元以下罚款、对法人和其他组织处以1000元以下罚款适用的程序，也称“当场处罚”；一般程序则是简易惩罚之外的其他程序。但在实际操作过程是却常常忘记了一些具体的细节，这也让我认识到仅仅靠过去的书本知识是远远不够的，不论在什么环境下都要不断的学习。 在这次实习期间，我也真正体会到了税收的广泛性、重要性，办税是一向严谨而复杂的工作。如何把税务工作化繁为简，同时保证高质量和高效率；如何一体化办税流程，更好更便捷地为纳税人服务；如何切实抓好税源，杜绝偷漏国家税款的行为。纳税主体和客体的关系都反映在这些当前税务部门亟待解决的问题上。 同时，对我自身而言也得到很多收获，这些感受不说可以放之四海而皆准，却也至少会让我少走些弯路，更成熟全面，也更能换位思考。 第一，让我意识到理论知识和实践的偏重不同。我们在学习税务知识时，尤其是在我们学校的税务体系教育中，一直十分重视税收实体法的教授，却忽略了税收程序法的强调。当然，这也许跟程序法在应试教育中难以命题有关，它更像是一个背诵题，记住了就是记住了，运用时也不会遇到太大的麻烦。而实体法则恰恰相反，学会实体法是十分困难的，哪怕记下了哪些税率，征收范围，放到实践中去，也许仍然不会。因此，通过这次实习，我明白将理论和实践结合的重要性，在实践中体会不足，并一点一滴地补足。 第二，要以主动的积极的心态去学习。在工作过程中，你所共事的伙伴，你的上级，决不会去时刻关注你是不是遇到了问题，需不需要帮助，甚至哪怕注意到了也不会主动提点你该如何做，该往何方走。它不仅是对一个人能力的考验，更多是对他处理方法的试探。所以，我深知，无论何时我们遇到问题，都一定要勤学善问，勤记笔记。你所需要的答案不会等在前方任你去采撷，只有主动出击，才能及时进步，如此方为上上之策。 第三，工作中应具有高度的责任心。Www.EeeLW.com在税务局的工作，每一件都十分强调细致与衔接，若是任何一个环节出了问题，都会带来不小的麻烦。这里的工作有看似简单，也有确实简单，但是，简单的工作却更能检验一个人的态度是否严谨。“一屋不扫何以扫天下”，任何简单的工作都不能表示它不重要。对于纳税人而言，也许就会由于你没有做好所谓“小菜一碟”的工作而承受不可弥补的损失。这就是“小工作大智慧”。不论以后我们将从事何种岗位，都必须坚持这种责任感，它会让我们立足，也对得起这份信任。 第四，术业有专攻。我在实习的过程中，曾遇到过形形色色的纳税人。而给我印象最深刻的是，有一部分来办理纳税业务的人群本身对需要办理的事项一知半解甚至一无所知。这不仅给办税人员带来了一定的麻烦，也给纳税人自己造成了不便。我们对这一部分人群的咨询时常无能为力，反观对方，他们也十分迷茫困惑和慌张不安。尽管我们尽力给予他们帮助，但大多数情况下总是以黯然离场告终。因此，不论是建议他们还是忠告自己，我都认为术业有专攻，我们应该对自己有准确的定位，或是对自己决定要解决的事情有所准备。 第五，在与人相处中我愈见成熟。毕竟大学这座象牙塔和社会大熔炉存在着质的不同。虽然我依然希望保持本心，真诚待人，但却不会再像从前那样如此直接地言语。我会多照顾交谈对象的感受，忠言逆耳一向如此，虽说也许自己的初衷是为了对方好，但距离的远近却会决定对方是否接受你的建议。那一句话说得好，切莫交浅言深，说的就是从前的我。庆幸我已经意识到了这一点。八周的实习面临结束，我倾听着办公室一起共事许久的老师们的诚心教导，内心感到十分温馨和感激。我会谨记大家以过来人的身份传授的经验，适当地实践在我以后的人生中。 |
