摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了绿城物业服务集团有限公司的主要业务活动，对于集团的组织结构、业务流程、财务构架、预算管理模式等都有了大致的了解。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：物业服务；财务管理；纳税申报；会计审计
1 实习单位简介 绿城物业服务集团有限公司（原浙江绿城物业管理有限公司）成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团，注册资金5000万，具有国家一级资质，是一家集物业管理、房产咨询、房屋置换、电梯维保、文化创意、健康服务、室内装饰、绿化景观、园区服务、酒店管理和保洁家政等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。 公司目前设置行政管理、运营管理、财务管理、企业发展及园区服务5个管理中心、审计部、秩序维护总部2个部门，设立联营公司11个、专业公司12个、职业培训学校1个,分子机构达100余家，拥有员工2.5万余人。公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的发展战略，在不断巩固浙江省内物业服务行业领先地位的基础上，积极加强在浙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、上海、广西、海南、河北、北京、天津、内蒙古、湖北、湖南、河南、辽宁、云南、重庆、宁夏、新疆等省市、自治区已布点省市的地位，同时进一步拓展长三角、环渤海等地的物业市场。目前公司已经进入全国120余个城市，接管物业的类型涵盖别墅、公寓、商务写字楼、城市综合体、安置房、银行、学校、政府办公楼、博物馆、产业园、足球基地等。公司接管及咨询服务项目近700余个，总建筑面积1.2亿平方米，总户数23万余户。已成为全国同行业中涉及物业类型最多,涉足区域最广，接管、代管及咨询服务面积最大的物业服务企业之一，被杭州市房地产管理局定点为“杭州市物业管理教学示范基地”。
2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在绿城物业服务集团有限公司财务部的实习，熟悉公司的主要日常业务和财务部门的工作，公司业务流程、工作制度以及财务规章、做账制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解实习单位的企业性质、组织形式、业务范围、管理模式和企业生产经营过程及程序等。 第二，学习和掌握实习单位的会计处理程序、方法、手段和企业会计核算组织程序等；了解实习单位的单位组织结构情况和企业的财务管理模式。 第三，了解实习单位的基层如车间、子公司、分支机构的财务部门的相关情况。 第四，了解和掌握税务登记工作 ，各种征收管理形式，纳税人帐务管理制度的内容和方法，发票和税收票证的管理制度与方法。 第五，财务软件、纳税申报系统、公司新视窗系统等学习运用。 第六，总结实习经过，并完成实习周记、实习作业和实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解绿城物业服务集团有限公司的企业文化，从成立，发展，波折，改革，辉煌至今的发展过程，以及绿城物业和绿城房产的关系。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的企业文化。而绿城物业服务集团有限公司隶属于绿城控股集团，具有国家一级资质，是一家集物业管理、房产咨询、房屋置换、电梯维保、文化创意、健康服务、室内装饰、绿化景观、园区服务、酒店管理和保洁家政等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。除了解公司的历史外，还要了解和集团公司有业务往来的关联企业，他们的发展情况，和集团的关系以及相互之间业务处理等。除了学习这些，还简单接触了一些会计凭证整理工作，比如装订、归档等等。 第二周是忙碌又充实的一周，每天都是和数据打交道，实际工作之后才知道真正的财务工作原来跟理论学习的差距好多，实际的财务工作不仅仅是做账，还要会各种数据的处理和汇总。这周主要是配合毕马威的审计工作，因为绿城物业服务集团打算2015年9月份在香港上市，所以我们财务部这周要把2012年—2014年的各种报表整理出来。由于数据量太大，所以每天都加班到很晚，因为很忙绿，所以却学到了很多，真正见识到了毕业以后的工作真实状态，也为之后毕业工作做好了充足的准备。
接下来的这两周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。 通过整理集团200多家子、分公司和各控股公司2012年到 2014年整整3个年度的各种费用、收入、支出等表格数据，我大致了解集团公司旗下各个子、分公司的经营状况。同时，也整理了一些资产负债表，包括园区和项目的，整合制定业务报表，核定金额。整理时我了解到对于同一笔业务，不同的部门、不同的小区所需要提取的信息也不同，有些在账务处理上也有所不用。在财务部门实习期间，主要的任务就是将用友财务系统里财务报表的数据根据毕马威审计的需求修改成他们的表格。 物业的财务处理相对来说还是比较复杂的，一级科目下面还设置了很多二级、三级科目，各个项目，小区都分得特别细致。经过几天各种表格、清单的整理，了解各个公司的财务情况，间接也了解公司的整体经营规模。 从第五周开始指导老师教我了跟专业相对紧密的工作了，那就是税收这块。那是年后第一周上班，经理安排我跟主管会计一起去税务局帮忙，终于可以学习到新的东西了。到了那，了解了本年应缴的各种税费的基本情况，主管还安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对那些我从来 没有看到过的表格，凭证，从来没有使用过的软件，我似乎被打到了，突然觉得自己怎么什么都不会做，感觉自己好像什么都没有学习过一样，理论运用于实践，谈何容易。 后来回到公司，我就开始学习之前那些自己不会的，不停地问自己的指导老师，慢慢的，我有了自己的思路，每个科目我要首先获得或是制作明细表，然后根据编制的表格实施一些审计程序，主要 是抽查凭证、分析性复核，再根据抽查的结果填写检查表，最后完成审核表。 最后几周的主要任务是学习如何在网上进行纳税申报，发票开具和管理，以及协助毕马威做审计工作。根据上几周的学习，对网上申报系统有了大致的了解，知道在哪里点击申报，哪些填写，怎么填写等事项。税务局规定的每月申报期限是不得超过十日，这周指导老师就叫我如何网上申报，看似简单但却需要十分的耐心和谨慎。我们公司主要是缴纳营业税，一般没有怎么涉及到增值税，这是比较遗憾的一点。网上报税是在浙江地税网，登录之后点击纳税申报，进入之后就可以根据每月的发生情况进行填写，计算纳税额。另外，值得注意的是，有些税种是按季缴纳的，那需要特别注意一下，纳税应当在规定期限内，否则的话会加收一定的滞纳金。国税也一样，但不同的是，国税登录之前先要链接VPDN，断开其他网络，只有这样，才能安全登录。这些内容的学习还是比较丰富和实用的，真正的见识到了公司税收的缴纳情况，各种操作流程和注意事项，使书本理论知识和实际工作取得了联系。 4 实习的主要收获和体会WWW.eeeLw.com 在这次八周的实习中，我最大的收获就是对物业公司的基本业务以及物业和房产的关系有了大概的了解，并对一些业务流程进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作做好了充足的准备。 首先，让我意识到理论知识与实践的差距，实际中的财务会计工作与想象中的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己专业知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。虽然一开始没有直接接触到财务、税务的工作，但到后面几周多多少少还是每天都有接触，从这些接触到的与专业有关的工作来看，觉得自己对专业知识的掌握水平是相当不够的，这次的实习经历更让我体会到理论知识与实践的差距，将理论运用于实践中的不容易。 其次，我学会工作中应具有高度的责任心，特别是对于财务、会计、审计以及税收的征管等相关工作，对于工作态度、责任心、严谨性的要求就更高。整理2012年到2014年整整3个年度的工资清单，收入支出费用等，并不需要任何的专业水平，然而200多家分、子公司数据的填写计算，需要耐心、细心，多一位或少一位数字都将会使整个工作白费，又要重新来一遍，更加严重的是会给公司造成损失或是影响。类似的事例非常多，自己在整理的过程中就有一次错误，因为不小心复制黏贴错误，导致2012年整年的数据对不上，之后又花了好几个小时重新核对，所以这就要求我们对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。 最后让我学会如何与人相处。刚去实习，公司里一个人都不认识，一开始只是和一起去的实习生一起吃饭、上下班，和其他正式员工交流的比较少，最多的就是自己的指导老师，他布置什么任务我就做什么。几个星期相处下来，发现同事们为人都很和善、亲切，有一些也是和我一样的90后，大家交流沟通都很融洽。突然发现部门的工作氛围很好，大家相处非常融洽，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
