1结合大数据技术，提供个性化服务 社交媒体的高度自由与大数据的繁多复杂相结合，可以激发出大量具有利用价值的信息，若将这两者纳入档案工作中，想必会产生令人耳目一新的效果。 现阶段的档案工作应用社交媒体创新还停留在浅层次，并没有应用更深入的技术，因而大数据技术可以有效填补这一空白。简单来说，档案馆可以借助大数据分析公众在社交媒体平台上的行为特点，其中包括用户的信息搜索记录、频繁访问的信息内容等等。通过这种研究，档案馆可以精确地掌握社交媒体用户需要获取什么样的信息，在条件允许时，可以向相关用户推送关于档案馆的消息，使用户意识到自己能在档案馆中查询到所需信息，促使公众产生主动了解档案、利用档案的行为。有了大数据的帮助，档案馆可以在技术层面创新档案工作，并把最终的实现途径落实到社交媒体中。
2使用户自主生成档案信息 档案馆可以在社交媒体如微信等平台上开设用户 blog，在此用户能自行注册账号，自行发布具有保存、利用价值的信息，例如珍贵的照片、重要文件备份等。用户 blog 是一个完全由使用者决定发布内容、保管期限的板块，只要是用户发布的信息，档案馆便代为暂存，以备用户日后利用。通过这种方式，档案馆尽到了为用户提供档案服务的职责，使用者也能免去部分档案查询步骤，自己上传发布的档案信息可以随时随地查找。不过，提供此服务的前提是法律的认可及档案馆信息存储服务器空间足够，且这一服务也可能存在档案信息篡改、泄露等风险。
3利用社交媒体，为用户形成档案产品 社交媒体和每个现代人的生活密不可分，它记录着人们日常的点点滴滴，档案馆可以从这个角度出发，提供新型的服务内容。以微博、微信为例，我们在使用这两种 APP 时，一定会发布照片，记录生活中有意义的事，那么档案馆也许能够借助相应技术手段，在用户的要求下，抽取出用户在某个社交媒体平台上发布的照片、原创文字，并将之稍作加工，印刷成册，作为档案产品提供给用户。 笔者认为，社交媒体的使用人群大多是年轻人，他们对于新鲜事物有浓厚的兴趣，档案馆创新服务形式能在很大程度上吸引年轻群体的关注并参与其中，更多人关注档案事业，利用档案信息，可以为我国档案及档案馆的长久、可持续发展提供不竭动力。 |
