探讨的种种大学生群体在自主运营微信公众号过程中可能会出现的问题可见，创建一个微信公众号容易，但想要在如今自媒体行业“大浪淘沙”的激烈竞争中，持续并长久地经营好一个公众号并不容易。对于社会阅历相对不足的大学生群体来说，更是困难重重。 但这也并不代表参与自主运营微信公众平台就是一个无法攻克的难题。实践证明，在重重困境之下，仍然有一部分的大学生能够脱颖而出，把兴趣发展成了创业道路上的最有力支持。同时也有人通过积累运营经验，把微信运营发展成了自己在就业过程中的技能加分点，帮助他们获得了心仪的工作机会。通过研究这类较成功大学生微信公共平台的运营经验，主要都具有以下共同特点。 一、定位明确，充分挖掘大学Th受众群 作为一个成功的微信公众号，首先要做的就是找准公众号的有效定位。不仅是内容风格上的定位，更要明确公众号所服务的受众群，然后才能根据受众的需求创作出更有吸引力的内容。 “苏大情书”作为一个起步于苏州大学凤凰传媒学院一门名为“传媒实务”的课堂实践类微信公众账号，后经发展成为了苏州大学校园内最具影响力的高校学生交友平台。起初在创立时期，创始人之一石宇就将“苏大情书”定位为面向苏州大学校园内的单身男女青年的交友平台，通过平均每日一期的“帮室友找对象”专栏推送粉丝投稿，至今已有 158 期，并且每期的平均阅读量都在 5000 以上。石宇表示：“‘苏大情书’起初的推广基本都是利用校内熟人网络，大家看到有认识的人在图文推送里，便会积极地分享到朋友圈，长此以往就会有更多的人知道并且关注我们，而且粉丝大多集中在苏大校内，现在甚至有很多外校的人也来投稿。”可以说“苏大情书”的成功很大程度上都来源于创立初期的精准定位，缩小受众范围，有利于内容服务更加精准化，自然也就在每日的内容推送中增加了受众粘度。 二、坚持“内容为王”，增加功能性 微信公众平台已有最初的爆发阶段逐渐发展与今天的洗牌阶段，在这样的环境下，校园类微信公众号要想在众多自媒体中脱颖而出就必须要具备一系列的不可替代性。试想，一些类似于心灵鸡汤、深度好文等类别的文章在其他的公众号文章中已经出现比较频繁了，甚至相较于社会媒体而言，大学生群体并不能达到能与之相媲美的时效性。在这样的前提下，只有发掘公众号的特有功能性，坚持发布独到见解和独特表达的原创内容，保持鲜明的风格，才是一个公众号得以继续长久“圈粉”的“招牌武器”。 “最苏州”微信公众号的创始人纪文翰，便是来自苏州大学商学院已毕业的研究生。他表示：“我们团队在创业初期就发现了现今线上优质原创内容稀少，去发掘和撰写虽然辛苦，却有很大的传播和文化意义。”因为这个选择，“最苏州”在前期阶段的积累也花费了更多的时间与精力，但月度阅读量很快便从几十万上升到百万以上。如今“最苏州”已成为苏州市最具影响力的新媒体平台之一，多次登上苏州新媒体排行榜第一名，合作客户多达 400 多家，并成功建立了自己的视频公司和线下活动公司。 在新媒体时代，内容的意义不是降低了，而是增加了。相较于传统媒体时代，内容为王可能更会成为现实。 三、保持与受众的有效互动 根据上文中所讨论的“受众粘度”话题，粉丝参与微信公众号的互动程度也是衡量微信公众号受众粘度的量度之一。所以，保持与粉丝的有效互动也是大学生运营者们需要去注意的一点。 具体可以是在推送中设置互动话题和有奖问答，并且在下一期推送中编辑整理投稿人的观点，以增强粉丝们的参与感和存在感。或者可以通过线下活动的方式，将公众号里的粉丝变成平台中的朋友，同时也增加粉丝与粉丝之间的见面机会，甚至可以将微信公众平台打造成一个拥有相似或相同兴趣爱好的大学生群体集合。 公众号“萌萌与大力”就建立了一个自己的微信粉丝群，名为“关爱萌萌和大力成长协会”，粉丝可以通过扫描每日图文底部的二维码进群直接与运营团队人员进行互动交流，也可以与其他粉丝聊天甚至成为线下可以见面的朋友。并且公众号会时常举办线下交流会，比如在推送了一期绿豆汤主题的图文之后，团队就从评论中选出前 15 位粉丝一起见面品尝了美味的绿豆汤，完成了一次见面交流。创始人之一丁朦倩表示：“这些活动会产生很多铁杆粉丝，有些粉丝几乎每条图文都会转发到朋友圈。而且我们的粉丝大多都是江苏地区的学生，基本聚到一起都是有共同爱好的，喜欢美食，很聊得来。” 总而言之，在微信公众平台的运营陷入困境的时候，根据实际情况去发现关键问题并解决问题所在而不是轻易放弃，才是大学生们在参与自主运营微信公号过程中应当持有的正确态度。 “微信公众号如同一片波涛起伏的海洋，越来越多的浪花正在卷起，却浑然没有看到不少‘前浪’早已死在沙滩上”1，有人这样形容如今微信公众号的态势。公号没有设置多少技术障碍，门槛相对又低，这让很多人相中了这块“香饽饽”，不少大学生也都想通过这一平台进行活动的推广和自我的表达。然而运营一个微信公众号并非想象的那么简单，本文通过对苏州大学范围内 135 位有过自主运营公众号经验的大学生群体的调查研究，初步得出了大学生群体在自主运营微信公众号的过程中可能会存在有的问题有：团队规模小，原创能力弱，更新频率低、生命周期短；粉丝基数少，推广难；定位不明确、内容创新难、受众粘度低；缺乏资金支持，内容变现难等。并且通过对部分成功案例的研究，得出了三条可行性发展建议。当然，发现问题仅仅只是公众号得以长久持续发展的其中一环。如果通过对以大学生群体为创立主体的微信公众号在运营过程中可能会存在哪些问题的总结，能为有意向参与或正在参与微信运营的大学生群体提供一些有效参考意见，才是本文的真正价值所向。 |
