基于扎根理论的在线教育平台商业模式研究--以“腾讯课堂”为例.doc

摘要：近年来，随着互联网的普及以及迅猛发展，“互联网+教育”成为教育发展的热点。加上教育改革以及“互联网+”大背景的促进，一大批“互联网+教育”平台也就是在线教学平台兴起。在这个大背景下，涌现出许多优秀的在线教育平台，“腾讯课堂”就是其中一个，本研究通过对基于扎根理论的在线教育平台商业模式的探究，以“腾讯课堂”为例，从而找出诸如此类的在线教育平台发展的优势与弊端，并研究出可靠地解决弊端的方法，以促进在线教育平台可持续发展。

本文主要运用了扎根理论研究方法，通过对搜集的大量文献资料进行三级编码，从而提炼出扎根研究结果。

本文首先对在线教育平台发展的背景，以及在线教育平台商业模式发展的过程进行了研究，综合大量的文献资料，对在线教育平台、商业模式、扎根理论等进行了概念界定。其次，本文对先前学者关于商业模式的研究进行了述评，得出目前商业模式并没有统一的标准，但是，从系统角度出发去看商业模式得到大多数人的认同。最后，本文通过大量的案例分析，详细介绍了扎根理论以及扎根理论具体的编码过程，并总结出扎根研究结果。因为商业模式目前来说没有明确的界定，所以，用扎根理论来研究是比较合适的。

本文选取了“腾讯课堂”作为研究案例，通过扎根理论对其商业模式进行探究，发现了扎根理论存在的缺陷性以及诸如“腾讯课堂”这类在线教育平台的商业模式存在的缺陷性。同时，扎根研究出“腾讯课堂”在线教育平台的策略推论，并详细辨析了发展条件、目标人群、营销创新以及盈利模式对“腾讯课堂”在线教育平台商业模式的影响。并在研究中总结出扎根理论的编码不易操作，并且带有较强的主观性，虽然其具有较强的应用性，但是它也缺乏前瞻性，对课程论的学科建设有不利影响。同时，如今的在线教育平台过分强调应用性与盈利性，从而忽视了教育应该存在的理论性与科学性。针对扎根研究结果总结出在线教育平台应当如何采取措施才能做到可持续发展。

关键词：在线教育平台：扎根理论：腾讯课堂：商业模式

目录

摘要

ABSTRACT

第1章  绪论-8

1.1 研究背景-8

1.1.1 政治层面-8

1.1.2 经济层面-8

1.1.3 社会层面-8

1.1.4 教育层面-10

1.1.5个案层面-10

1.2 研究意义-10

1.2.1. 理论意义-12

1.2.2. 本课题对于整个团队及个人的意义与价值-12

1.2.3．本课题的创新之处-12

1.3 研究内容-13

1.3.1 在线教育平台商业模式的理论分析-13

1.3.2 扎根理论研究方法的深入探讨-13

1.3.3 “腾讯课堂”的历史考察与现状分析-14

1.3.4 “腾讯课堂”的扎根研究过程及结果-14

1.3.5 “腾讯课堂”的商业模式解析-14

1.4 核心概念界定-15

1.4.1 在线教育平台-15

1.4.2 商业模式-15

1.4.3可持续商业模式-16

1.4.4腾讯课堂-16

1.4.5扎根理论-16

第2章  文献综述-17

2.1 关于在线教育平台的发展历程与趋势-17

2.2 关于互联网商业模式-19

2.3 中国主流在线教育平台的商业模式-20

2.4 在线教育平台商业模式的革新-22

2.5 综合评价-22

第3章  研究设计-23

3.1 研究目标-23

3. 2研究方法-23

3.2.1 扎根理论研究的历史回顾-23

3.2.2 扎根理论的方法与策略-25

3.2.3 扎根理论研究方法的实施程序-26

3.3 研究对象-27

3.4 数据获取-27

3.4.1 数据来源-28

3.4.2 数据收集与分析-29

第4章  扎根理论研究过程-29

4.1 开放性编码-29

4.1.1 定义现象与贴标签-29

4.1.2 概念化-30

4.1.3 类属化-31

4.2 主轴性编码-32

4.3 选择性编码-37

4.3.1 数据统整-37

4.3.2 核心类属确定与分析-39

4.4 扎根理论研究总结-29

第5章  研究结论-41

5.1 “腾讯课堂”在线教育平台商业模式的结构关系-41

5.2 “腾讯课堂”在线教育平台商业模式的策略推论-41

5.2.1 发展条件对于“腾讯课堂”在线教育平台商业模式有着显著的影响-41

5.2.2 目标人群对于“腾讯课堂”在线教育平台商业模式有着显著的影响-42

5.2.3 营销创新对于“腾讯课堂”在线教育平台商业模式有着显著的影响-43

5.2.4 盈利模式对于“腾讯课堂”在线教育平台商业模式有着显著的影响-44

5.3 “腾讯课堂”在线教育平台商业模式的现状反思-44

5.3.1 “腾讯课堂”在线教育平台的进展情况-44

5.3.2 “腾讯课堂”在线教育平台商业模式面临的挑战-45

第6章  结语-46

6.1 研究回顾-46

6.2 研究贡献-47

6.3 研究局限-48

致    谢-48

参考文献-49