摘要:我国中学校园欺凌的问题已成为威胁校园安全、影响学生身心健康发展的一个不可忽视的因素,亟需采取有效措施加以治理。本文把校园欺凌作为一种危机事件,利用危机管理的CMSS模式对校园欺凌的处理进行全面分析。论文首先分析我国中学校园欺凌作为危机事件的表现及其特征,并揭示了它的现状及危害;接着,分析了CMSS模式的结构、主体、职责及其处理流程,讨论其在处理中学校园欺凌危机事件中的适用性;最后,通过明确CMSS模式中信息收集与整理、信息分析与决策、决策实施三个阶段的人员职责、要求以及处理流程,对中学校园欺凌中CMSS模式进行构建,并运用CMSS模式对校园欺凌的典型案例进行分析。
关键词:校园欺凌;危机事件;危机管理;CMSS模式
目录
摘要
Abstract
一、绪论-1
(一)问题的提出-1
(二)研究目的与意义-1
(三)研究思路和研究方法-2
1.研究思路-2
2.研究方法-2
(四)核心概念界定-2
1.校园欺凌-2
2.危机管理-3
3.CMSS模式-3
(五)文献综述-3
二、 作为危机事件的校园欺凌-5
(一)作为危机事件的校园欺凌:表现及其特征-5
(二)中学校园欺凌的现状及其危害-5
1.中学校园欺凌的现状-5
2.中学校园欺凌的危害-6
三、 CMSS模式在中学校园欺凌中的适用-7
(一)CMSS模式结构分析-8
1.CMSS模式的结构-8
2.CMSS模式的主体及其职责-9
3. CMSS模式处理危机事件的流程-9
(二)CMSS模式处理中学校园欺凌危机事件的适用性-10
1.CMSS模式适用学校这类组织-10
2.CMSS模式能应对中学校园欺凌危机事件的特点-11
3.中学校园具备建立CMSS模式的条件-11
4.CMSS模式在处理中学校园欺凌可以得到有效运转-11
四、 中学校园欺凌中CMSS模式的构建-12
(一)中学校园欺凌中CMSS模式的构建-12
1.第一阶段:信息收集与整理-12
2. 第二阶段:信息分析与决策-14
3. 第三阶段:决策实施-15
(二)中学校园欺凌中CMSS模式的构建:基于典型案例的分析-16
1.案例回顾-16
2. 利用CMSS模式进行案例分析-16
五、总结-18
参考文献-19
致谢-20