长隆欢乐世界景区管理存在的问题及发展对策.doc

摘要: 随着世界经济的不断发展、社会的不断前进，人们越来越趋于运用空余时间或者周末出门去旅游，享受自我、放松身心，而在这种日益增长的消费者需求下，日益发展的旅游公司数量在不断增多、质量也都在不断提高，全国掀起了一阵游乐场所建设热潮，如何在众多旅游公司中脱颖而出、获得广大消费者的青睐，成为众多旅游公司需要不断思索并解决的问题。

由于广州的战略性地理位置，它是中国大陆接待国际旅游者的主要通道之一，有千年商都之称，这就给长隆欢乐世界提供了良好的地理优势，然而，存在的问题也不容忽视。本文以广州长隆欢乐世界旅游景区作为研究对象，以整理大量有关资料和调查实地为基础，主要使用问卷调查的方法对景区进行评价分析，并透过当地考察记录下最真实的游乐场所，探索契合长隆欢乐世界景区实际情况的对策与建议。

关键词：旅游景区；产品结构；问题；对策建议;长隆欢乐世界

目录

摘要

Abstract

1 问题的提出-1

1.1产品的含义-1

1.2新产品的含义-1

1.3旅游新产品的含义-1

1.4创新的含义-2

1.5产品创新的重要性-2

2 景区概括-3

2.1景区情况-3

2.2竞争概况-3

2.2.1优势-3

2.2.2劣势-4

3 数据来源与数据分析-5

3.1研究方法-5

3.2数据来源-5

3.3长隆欢乐世界旅游资源-5

3.4新产品创新中产品生命周期的影响-9

3.5消费者在新产品创新中扮演的角色-10

3.5.1渠道对于新产品创新影响-10

3.5.2旅游者对于新产品创新影响-10

3.5.3其他方面对于新产品创新影响-10

4 存在的问题及原因-11

4.1存在的问题-11

4.1.1景区自身存在的问题-11

4.1.2外界环境影响-11

4.2 原因-11

4.2.1产品方面-11

4.2.2其他因素-12

5 对策建议-13

5.1有形产品方面-13

5.1.1注重市场调研-13

5.1.2充分认识到产品开发的重要性-13

5.1.3改善产品结构-14

5.1.4加快配套设施建设-14

5.1.5增加产品的文化内涵-14

5.1.6有效的宣传创新的产品-15

5.2无形产品方面-15

5.2.1员工服务质量的创新-15

5.2.2延长游玩时间，压缩购物时间的创新-15

5.3行业管理创新-16

结论-17

参考文献-18

致谢-19

附录  长隆欢乐世界旅游景区游客调查问卷表-20