员工年龄与工作依存性对员工组织公民行为的影响.docx

摘要：工作依存性指需要从团队其他成员处获得资源、信息和支持来完成工作的程度。组织公民行为指在员工的工作范围之外，很大程度上超越了员工工作职责，却能对组织的未来发展起到正向导向作用的一种行为。可分为两维度：利他主义与一般性服从性。

本文在查阅文献的基础上提出研究假设。采用问卷调查方法,并采用统计软件SPSS13.0对量表进行统计分析，研究员工年龄、组织依存性与组织公民行为之间的关系，并验证假设。所得主要结论:员工年龄与组织公民行为具有正向相关关系得到部分支持；工作依存性与组织公民行为具有正向相关关系得到部分支持；员工年龄对工作依存性与组织公民行为之间的关系没有调节作用。

本文揭示影响员工组织公民行为的因素之一为工作依存性，旨在为提高员工工作绩效，进而保障企业绩效提供有效的理论依据及建议对策。

关键词：员工年龄  工作依存性  组织公民行为  利他主义  一般性服从

目录

摘要

Abstract

一 、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究的意义-1

（三）研究思路-2

二、 文献综述与研究假设-3

（一）组织公民行为的定义-3

（二）组织公民行为的维度-4

（三）组织公民行为的影响因素-5

（四）工作依存性的定义-6

（五）员工年龄与组织公民行为的关系研究-7

（六）工作依存性和组织公民行为的关系研究-8

（七）研究假设-9

三、研究设计-10

（一）研究对象-10

（二）研究方法-11

（三）研究工具-11

四、数据分析与假设检验-12

（一）量表的效度分析-12

（二）研究变量信度分析-14

（三）描述性统计分析-15

（四）主要变量相关性分析-16

（五）回归分析-17

（六）员工年龄对工作依存性与组织公民行为的调节作用分析-19

（七）研究总结-20

五、研究结论-21

六、研究启示与建议-22

七、研究局限与展望-23

参考文献-25

附录-28