招聘流程外包服务的问题与对策研究--以前程无忧为例.doc

摘要：互联网经济时代，招聘流程外包服务逐渐成为企业减少人事管理成本，提高效益的主要策略。本文以前程无忧为例，利用五力模型和SWOT分析方法，分析了该公司目前存在的问题：信息沟通不畅、资源局限性、行业发展不完善等。并结合企业所发布的数据、文献等多方面进行研究，发现前程无忧的招聘流程外包服务可以采取加强服务团队管理、细化招聘流程等措施，以实现业务增值。最后，本文对前程无忧的竞争性发展和招聘流程外包服务的优化提出了合理化的建议和展望，使其能对前程无忧的发展起到一定的促进作用。

关键词：招聘流程  外包服务  前程无忧

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、理论基础和文献综述-2

（一）理论基础-招聘流程外包服务的概念-2

（二）国内外文献综述-2

（三）研究评述-4

三、研究设计-5

（一）研究对象-5

（二）研究方法-5

（三）研究思路-6

（四）数据收集-6

四、案例研究——前程无忧南京分公司-6

（一）公司简介-6

（二）案例分析-8

五、对策及建议-18

（一）前程无忧RPO对外战略改进-18

（二）前程无忧RPO流程管理改进-19

（三）前程无忧RPO团队管理改进-20

六、结论-21

（一）研究结论-21

（二）研究不足-22

参考文献-23