保险类企业绩效管理的影响因素与对策研究--以中国平安产险为例.docx

摘要：随着管理理论与实践的不断进步，人力资源管理的作用也凸显出来，在其也经历了两次大的转变，正式提出人力资源的概念。企业管理的最终目的是使企业利润最大化。随着我经济的不断发展，企业越来越多的从多角度去研究如何能使企业的收益最高，其中最为重要的影响因素便是员工的绩效，员工绩效不仅影响其本身的满足感，还会间接的影响公司的盈利水平。

   而伴随着经济发展，国家金融行业正在逐步成为支柱行业，任何的经济活动与金融业也是密切相关，因此本文从对于经济影响较大的保险类企业出发，探究对于企业而言普遍性的影响企业员工绩效管理有效性继而影响到整体企业绩效的因素，以及从保险类企业出发，其自身会有什么特殊的因素影响其管理的有效性，并相应提出解决办法。

关键词：战略人力资源管理  绩效管理  企业文化  绩效管理有效性

目录

摘要

Abstract

一、前言-2

（一）研究背景和目的-2

（二）研究意义-2

二、理论与文献综述-4

（一）企业绩效-4

（二）绩效管理方法与模型-4

（三）战略绩效管理-6

三、保险类企业现状与问题分析-8

（一）公司简介-8

（二）公司人力资源管理现状-8

1．公司整体情况-8

2.组织架构-9

3.绩效管理方式-10

（三）保险类企业绩效管理问题分析-10

四、绩效管理影响因素实证分析-16

（一）问卷统计分析-16

（二）样本公司人员基本资料描述性统计分析-16

（三）加权指数分析与结论-18

五、保险类企业绩效管理问题对策研究-24

（一）绩效计划-24

1.树立科学的绩效管理观念-24

2.完善KPI指标体系，优化指标构建流程-24

（二）绩效实施中注重绩效辅导-26

1.绩效辅导原则[14]-26

2.辅导方式-26

（三）考评过程制度化流程化，加强反馈与申诉制度建立-27

1.制定科学的绩效管理机制与流程-27

2.绩效面谈方式与反馈机制的建立-28

（四）扩大绩效结果应用的广泛程度-29

参考文献：-31

附录一：问卷调查-32