“大数据”背景下消费者信任关系的建立.docx

摘要：随着网络信息技术的不断发展，大数据时代已经悄然来临。更多的应用大数据技术，可以为网络商家分析消费者的现状，预知消费者行为，进行便捷的精准营销。与此同时也容易泄露消费者隐私与消费者数据被盗用，给消费者的经济与生活安全带来了威胁。本文从大数据概念出发，分析大数据的特征及其信息处理方式，同时研究消费者信任关系的影响因素和大数据对消费者信任关系的影响，以此来俯瞰大数据的到来给经济带来的强烈冲击与变革，并着眼于“大数据”给消费者带来的相关信任危机，来研究如何在“大数据”的背景下将企业与消费者之间的信任关系建立好，这需要消费者、企业与政府之间的通力合作、共同努力建造一个和谐美好互信的电子商务大环境。

关键词：大数据；隐私保护；数据信息保护

目录

摘要

Abstract

一、引言.4

二、大数据的概念及信息处理方式4

（一）大数据概念及其特征4

（二）大数据信息处理方式5

三、消费者信任关系及其影响因素分析.6

（一）消费者信任6

（二）消费者信任的影响因素.6

（三）“大数据”背景下消费者信任的影响因素.7

四、基于大数据建立消费者信任关系的途径和方法.10

（一） 个人隐私保护10

（二） 明辨数据的真实性与可信性10

（三） 实现大数据的访问控制10

（四）加大大数据安全技术的研究与应用.11

（五）加强社交网络中数据信息的监督11

五、案例分析12

六、结论14

参考文献16