基于淘宝“双十一”活动的网络消费行为的研究.doc

摘要：随着电子商务市场的快速发展，我国的网络购物市场保持持续快速和快速增长的趋势。根据阿里巴巴公布的数据，2017年“11.11”支付宝营业额达到1500亿元，较2016年的1207亿元增长24.3％。在线上购买不断发展的过程中，冲动性购买开始被越来越多的人关注到，冲动性购买行为的研究也变得越来越重要。在线冲动购买研究数量开始上升，研究的核心是传统的冲动购买行为理论是否适用于在线冲动购买行为。 目前大部分研究都是从消费者的角度出发，探讨互联网营销策略对消费者行为的影响，并影响消费者的在线冲动购买行为。 本文将探讨双11网上购物节的发展以及在线消费者行为的心理和特征，为网络消费者提出适当建议。

关键词：电商；双十一；消费行为

目录

摘要

Abstract

一、引言-  2

（一）研究背景 -2

（二）研究意义-2

二、相关文献综述-3

三、淘宝“双十一”活动概述-6

（一）淘宝“双十一”活动的兴起及发展现状-6

（二）淘宝“双十一”活动的特点-7

四、基于淘宝“双十一”活动调查数据的网络消费行为分析-9

（一）调查问卷的设计和数据收集-9

（二）行为模式-9

（三）行为特点-10

（四）行为心理-11

五、结论与展望-12

参考文献-14