网络购物顾客购买行为影响因素研究.doc

摘要：随着互联网技术逐渐普及，通过网络进行购物的方式已被越来越的人所接受，越来越多的学者开始研究分析网络购物中顾客购买行为及其影响因素。本文结合了以往国内外顾客网络购物行为的研究中的模型基础，通过实证研究，对我国网络购物顾客行为的影响因素进行了探索。本文在TAM模型的基础上加以调整，对淘宝网顾客群体调研，通过问卷进行数据收集，结合信度、效度分析并利用AMOS进行结构方程分析，得出知觉有用性、知觉流行度、知觉风险性对网络购物中顾客购买行为有着显著影响。

关键词：网络购物；购买行为；影响因素；TAM模型

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、相关文献回顾-2-

三、网络购物顾客购买行为模型假设-3-

（一）模型提出-3

（二）变量解释与假设提出-4

四、实证研究-7

（一）数据分析-7

（二）研究结果-12

五、结论与建议-13

参考文献-15

附录1 网络购物顾客购买行为影响因素调查问卷-16

附录2 网络购物顾客购买行为影响因素相关表格-18