社会化营销分析--以母婴产品为例.doc

摘要：20世纪后期,互联网技术迅速发展，微博、微信 、论坛等社会化媒体越来越被人们广泛使用，社会化营销由此应运而生。社会化营销，是利用社会化媒体这一开放平台，向广大用户进行销售和服务的一种营销方式。它使得商家与顾客之间的对话更加顺利，帮助商家更充分地了解顾客的需求，是一种符合商业发展潮流的营销方式。许多母婴企业随之推进社会化营销的步伐，成为了社会化营销研究的代表之一。

社会化媒体营销并不是由我国专家先提出来的，最先是由国外专家提出，随着社会化媒体的发展和电子商务的开展，社会化营销的优势不断显现，进而发展到国内。本文将从社会化营销的本质特性和运作方式开始介绍，更为具体地介绍我国母婴行业社会化营销的发展现状和成功案例，总结出我国社会化营销目前存在的不足和缺点并提出促进社会化营销发展的建议及对策。

关键词：社会化营销；社会化媒体；母婴行业

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、社会化营销的基本探究-4

（一）社会化媒体-4

（二）社会化营销-6

三、我国母婴行业社会化营销发展现状-7

（一）我国母婴产品市场环境-7

（二）母婴产品消费者行为发展趋势-8

（三）母婴行业社会化营销现状---以乐友母婴为例-9

四、我国社会化营销的不足-12

（一）我国企业对社会化营销的认识不够充分-12

（二）盲目使用社会化营销,忽略了受众感受-12

（三）社会化营销方式较为单一-13

五、针对社会化营销的不足提出相应的对策-13

（一）找到精准受众-13

（二）提高受众的营销参与度-13

（三）对社交媒体实现整合营销-13

六、总结与展望-14

参考文献-15