淘宝商家信用评价研究.doc

摘要：刷单以及逼迫买家给予正面评价是淘宝商家获得虚假信誉的主要手段。这种虚假评价使得消费者很难根据用户信誉选取自己满意的商品，同时极大的伤害消费者的购买体验，这对电子商务的普及和长期发展都是十分有害的。虽然目前有很多技术手段和方法可以鉴别和防止淘宝商家获取虚假评价，但是仍然很难从根本上杜绝。本文通过研究淘宝信用评价体系，收集淘宝商家产品的数据并进行分析，提出一些防止商家获取虚假评价的基本策略，为消费者辨别商家刷单行为提供建议。

关键词：淘宝，商家，信用评价

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、刷单的现状及其危害-2

（一）刷单的概念及现状-2

（二）刷单的危害-3

三、淘宝商家信用评价分析-4

（一）信用评价规则-5

（二）交易数据的由来-6

四、淘宝商家产品数据分析与建议-6

（一）数据分析-6

（二）识别和防止信用评价策略-9

五、总结-10

参考文献-10