社交网络对消费者购物决策的影响.docx

摘要：随着互联网的产生与发展，社交网络不断地融入我们的生活，不可忽视。社交网络本质上便是在网络上进行的社交活动，而这种活动的单位便是人，所传递的物质便是信息。现今当我们需要获取某种信息时，习惯于用这些社交网络媒体作为媒介，最后再进行购物决策。本文通过研究社交网络的信息传播方式和消费者购物决策的模型，来深层次地探讨社交网络对消费者购物决策的影响机理，以微信为例对社交网络对消费者购物决策的影响进行了实证分析。对消费者而言，应该选择信誉良好的社交网络获取信息，从而使购物变得更加便捷安全，反向提升用户满意度。对企业来讲，应该对消费者购后反馈进行市场评估，及时地调节自己的产品与服务。对社交网络媒体而言，通过媒体中的转化率、点击率、曝光率等都是有用的信息，提供数据证明。 

关键词：社交网络；信息传播；消费者购物决策

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、社交网络及其传播方式-4

（一）社交网络的概念及发展状况-4

（二）社交网络的信息传播方式-5

三、消费购物决策模型及其影响因素-6

（一）消费者购物决策模型-6

（二）影响消费者购物决策的因素-10

四、社交网络对消费者购物决策的影响机理-11

五、案例分析——以微信为例-12

（一）个人因素-12

（二）心理因素-13

（三）社会因素-13

六、结论与建议-15

参考文献-16