高速公路服务区的业态结构及其运营改进分析--对京石高速服务区的调研.docx

摘要：随着政府对基础设施建设的投资及政策支持力度的不断加大，我国高速公路建设取得了长足的发展。作为高速公路重要附属设施的服务区，对保障行车安全、保证运输效率、缓解驾驶员过度疲劳和车辆使用的极限状况显得十分重要。然而，现有的高速公路服务区业态结构单一，运营管理水平落后，已经跟不上时代的步伐。本文针对京石高速主要服务区的商业业态结构、运营模式、服务水平等的优点和不足做出分析，并提出相对应的改进措施，有助于各服务区提高运营能力，从而提升服务水平和商业价值。

关键词：业态结构；高速公路服务区；运营模式；服务能力；改进

目录

摘要

Abstract

一、业态及其主要形式-2

（一）业态的定义-2

（二）业态的主要形式及特点-2

二、高速公路服务区的功能定位及业态运营总体分析-2

（一）高速公路服务区的定义-2

（二）高速公路服务区的基本功能定位-3

（三）高速公路服务区的业态类型-3

三、京石高速主要服务区的业态结构及其运营特点-4

（一）主要服务区概况-4

（二）服务区运营特点-5

四、京石高速服务区运营中存在的问题及其改进措施-8

（一）京石高速服务区运营中存在的问题-8

（二）京石高速服务区运营改进的具体措施-9

五、结论-12

参考文献-13