电子账户安全险的设立研究.doc

摘要：电子商务作为21世纪的时代特征，在这个信息化和全球化的今天，成为了全球性的战略经营管理方案，为社会发展提供了新的机遇。在电子商务迅猛发展的同时，电子账户和网络支付正悄然的走进人们的生活，现在综合信息服务也在逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高。本文通过对电子商务的现状、趋势和未来走向的分析，以数据和事实阐述电子账户安全问题的重要性和电子账户安全险种设立的必要性，同时对电子账户安全险保单的内容及营销等问题进行了设计与规划。

关键词：电子商务；电子账户；安全；保险

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景与意义-1

1.2研究现状-1

1.3研究内容-2

2  电子账户安全险设立的必要性-3

2.1  电子商务的重要性-3

2.2  电子账户的重要性-5

2.2.1  国内电子账户使用情况-5

2.2.2  国内居民人均电子账户持有量-5

2.3.  电子账户所面临的风险分析-6

2.3.1  客户端存在的风险-6

2.3.2  电子类渠道存在的风险-6

2.3.3  银行或者账户来源方存在的风险-6

2.3.4  法律方面存在的风险-6

3  电子账户安全险的内容设计-7

3.1  保险责任-7

3.2  免除责任-7

3.3  保费厘定-7

3.4  保额的确定-8

3.5  理赔流程-9

4  险种营销战略规划-9

4.1  营销观念的确立-9

4.1.1市场细分观念-9

4.1.2差异化观念-10

4.1.3服务观念-10

4.1.4信息观念-10

4.2  电子账户安全险的营销战略-11

4.2.1明确顾客导向-11

4.2.2正确划分保险市场-11

4.2.3建立全面的营销规划-11

5  结论与建议-12

5.1结论-12

5.2发展电子账户安全险的相关建议-12

参考文献-13