关于南通市外向型企业秘书工作状况的调查与研究.doc

摘要：对南通市外向型企业秘书工作状况的调查结果显示：南通市秘书人员的整体素质较高，秘书工作状况总体良好。但日益发展的外向型经济对秘书工作提出了更多更高的要求，目前的秘书人员素质及秘书工作状况与这种发展需求存在差距。南通市外向型企业秘书工作状况主要在以下方面存在问题：秘书工作欠规范；秘书工作制度不完善；人员变动频繁，业务不熟悉；辅助能力欠佳，参谋助手作用难发挥；分工不明确，工作效率难提高；外语水平不高，阻碍对外发展。改善南通市外向型企业秘书工作状况的途径：企业改进激励机制，激发秘书人员工作热情；加强秘书工作制度建设，改善职业环境；企业加强引导，规范秘书工作；秘书人员应树立与时代要求相适应的职业意识；秘书人员应提高专业技能，增强综合能力。

关键词 南通市外向型企业；秘书工作；状况

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2南通市外向型企业秘书工作状况调查的基本情况-2

2.1调查对象-2

2.2调查方法-2

2.3调查过程-3

2.4调查结果的总体情况-3

3调查的结果与分析-4

3.1秘书工作欠规范-4

3.1.1公文拟写不规范-4

3.1.2会议安排不到位-4

3.1.3事务处理欠妥帖-5

3.2秘书工作制度不完善-5

3.3人员变动频繁，业务不熟悉-6

3.4辅助能力欠佳，参谋助手作用难发挥-7

3.5分工不明确，工作效率难提高-7

3.6外语水平不高，阻碍对外发展-8

4改善南通市外向型企业秘书工作状况的途径-9

4.1企业改进激励机制，激发秘书人员工作热情-9

4.1.1提高秘书人员工资待遇-9

4.1.2加强培训，提高秘书职业能力-9

4.1.3完善秘书人员的职业规划-10

4.2加强秘书工作制度建设，改善职业环境-10

4.3企业加强引导，规范秘书工作-10

4.4秘书人员应树立与时代要求相适应的职业意识-11

4.4.1树立学习意识-11

4.4.2树立服务意识-11

4.4.3树立合作意识-12

4.5秘书人员应提高专业技能，增强综合能力-12

4.5.1增强公关能力，提升企业形象-12

4.5.2提高协调能力，增强团队精神-12

4.5.3加强应变能力，提高工作效率-13

结论-14

致谢-15

参考文献-16

附录-17