上海春名物流外包服务商的选择研究.doc

摘要：随着科学技术的迅猛发展和经济全球化趋势的增强，市场竞争日趋激烈。为了专注于核心业务的发展，越来越多的企业选择把非核心业务进行外包。选择恰当的物流外包服务商就成为企业业务外包成功的关键。

本文以上海春名公司为背景，对其物流外包服务商的选择进行研究。首先对国内外物流外包的相关理论研究现状进行梳理；其次在深入公司实习调查资料的基础上，发现其现有的物流外包服务商存在问题；接着从外包服务商的物流成本、物流运作效率、服务商基本素质、物流技术水平四个方面构建了外包服务商选择的评价指标体系，并运用层次分析模型为春名选择合适的外包服务商；最后提出对选出的外包服务商管理的相关建议。

本文期望通过对春名物流外包服务商的选择研究，能够对相关企业物流外包服务商选择起到一定的借鉴作用。

关键字  物流外包；服务商；层次分析法

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3文献评价与启发-4

1.3研究内容及方法-4

1.3.1主要内容-4

1.3.2研究方法-5

2物流外包相关理论综述-7

2.1物流外包定义及特征-7

2.1.1物流外包的定义-7

2.1.2物流外包的特征-7

2.2物流外包的发展现状及趋势-8

2.2.1物流外包的发展现状-8

2.2.2物流外包的发展趋势-8

2.3物流外包的价值分析-9

3 春名物流外包现状及外包服务商存在的问题-11

3.1春名发展简介-11

3.2 春名物流外包现状-12

3.3 春名物流外包服务商存在的问题-12

4 春名物流外包服务商的选择与管理-14

4.1物流外包服务商选择的评价指标体系-14

4.1.1评价指标体系的设计原则-14

4.1.2评价指标体系的建立-14

4.2物流外包服务商选择模型——层次分析法-15

4.3春名物流外包服务商的选择-15

4.4 春名物流外包服务商的管理-19

4.4.1 前期沟通与准备-19

4.4.2关系管理与有效合作-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-24