XX市快递公司发展探讨--以中通速递为例.doc

摘要:蒙自市作为红河哈尼族彝族自治州首府，是全州的政治、经济、文化、科技、交通中心，处于滇南中心城市核心区，区位优势明显，具有构建区域性国际大通道枢纽，联通国际国内两个市场，形成区域性国际物流、人流、资金流、信息流中心和建设进出口加工业基地的便利条件，将建设成为云南乃至大西南连接东南亚最便捷的国际大通道枢纽。

    本文对蒙自市快递公司的发展探讨，较为详细地分析中通速递，从而发现蒙自市快递业存在的一些问题，总结出一些对蒙自市快递行业发展的建议与对策，这将对蒙自市中通速递发展、蒙自市经济发展、人员就业、蒙自市同东南亚国家的经济贸易发展等有一定的现实意义。

关键词：蒙自；快递公司；探讨

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1 问题的提出-1

1.2 快递的概念和行业重要性-1

1.2.1快递的概念-1

1.2.2 快递的行业重要性-1

1.3 快递行业的发展现状-1

1.3.1 国外快递行业的发展现状-1

1.3.2 国内快递行业的发展现状-2

1.4 蒙自市经济社会发展规划与快递业-2

1.4.1 蒙自市快递行业发展的政策环境-2

1.4.2 蒙自市快递行业从业人员的来源-3

第二章 蒙自市快递公司综述-4

2.1 蒙自市快递公司构成-4

2.2 各个快递公司的共性及特点-4

2.3 各个快递公司人员设备状况-4

2.4 各个快递公司的运输与配送状况-5

第三章 蒙自市中通速递发展现状及存在的问题-6

3.1发展现状-6

3.1.1 蒙自市中通速递基础设施状况-6

3.1.3 蒙自市中通速递派送范围-6

3.1.4 蒙自市中通速递组织架构和人员构成-6

3.1.5 蒙自市中通速递经营状况-6

3.1.6 蒙自市中通速递面临的竞争压力-7

3.2 蒙自市中通速递存在的主要问题-7

3.2.1 居高不下的客户投诉率-7

3.2.2 落后的快递设施网络-7

3.2.3 资金力量不足带来的技术设备更新困难-7

3.2.4 从业人员培训的缺失-7

第四章 蒙自市快递行业存在的一些问题的解决建议和对策-9

4.1 从业人员问题-9

4.2 派送范围问题-9

4.3 设施网络问题-9

第五章 蒙自快递行业发展展望与总结-11

参考文献-12

致 谢-13