行政秘书职能中的协调技巧新探.doc

摘要:行政秘书在政府机关中处于中心枢纽位置，起到承上启下，沟通内外的作用。协调是行政秘书的一项重要职能，行使协调职能，掌握良好的协调技巧是出色完成协调任务的重要保证。本文分析了当前行政秘书在协调中出现的问题，并且从协调人际关系和政府工作等方面对协调技巧的运用和协调技巧的改善进行了初步的探索。

关键词 行政秘书；政府机关；协调职能；协调技巧

目录

摘要

Abstract

1序言-1

2行政秘书的协调内容-2

2.1 协调的种类-2

2.1.1 行政秘书与领导的关系协调-2

2.1.2 行政秘书对领导班子之间的关系协调-2

2.1.3 行政秘书与同事之间的关系协调-3

2.2 协调对象-4

2.2.1 会议协调-4

2.2.2 特殊事件和突发事件的协调-5

2.2.3 政策和规章制度的协调-5

3行政秘书协调中出现的问题-7

3.1缺少岗前培训，专业知识匮乏-7

3.2 行政秘书协调前缺乏认真准备，使协调重点不明确-7

3.3 行政秘书协调中灵活度不够，难以应对突发事件-7

3.4 行政秘书在协调时缺乏主动参与的意识-8

3.5 秘书“利己主义”协调现象严重-8

4行政秘书协调中出现的问题的应对措施-9

4.1 加强业务培训，提高行政秘书的专业知识-9

4.2 做好协调前的准备工作，抓住重点-9

4.3 培养行政秘书协调的灵活性，提高对突发事件的协调能力-9

4.4 加强行政秘书公平公正，勤政廉政的思想教育-9

5行政秘书协调的新技巧-11

5.1 主动换位思考-11

5.2 加强面对面的交流-11

5.3 舍得情感投资，以情动人-11

5.4 善于做听众-12

5.5 寻找共同的话题-12

结语-13

致谢-14

参考文献-15