行政机关秘书职业心理现状的调查研究.doc

摘要:随着行政管理日新月异的发展，行政机关秘书在社会中扮演着越来越重要的角色，在工作中成为领导和单位不可或缺的参谋和助手，甚至在一定程度上决定着一些项目或者重大工作的成败，因此秘书也逐渐成为人们关注的群体。这也意味着当下的秘书将要承担更为复杂的任务和工作，相应的也就要求秘书要有更高的心理素质和职业素养。做好行政机关秘书职业心理现状的调查研究，有利于全方位的把握秘书人员心理现状，对其存在的问题进行有针对性的分析，从而有利于更好的帮助秘书解决心理困惑，促进其更好的投入工作，力求为单位争创更好的业绩。

关键词  行政机关；秘书；职业心理；调适方法

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 职业心理含义-1

1.2 行政机关秘书职业心理的研究现状和调查研究的意义-1

2 关于秘书职业心理调查的方法-2

2.1 问卷调查法-2

2.2 资料收集法-2

2.3 随机访谈法-2

3 行政机关秘书职业心理现状调查的整体情况-3

3.1行政机关秘书基础信息的调查-3

3.2 行政机关秘书工作满意度的调查-3

3.3 行政机关秘书职业心理存在问题的调查-3

3.3.1 嫉妒心理-4

3.3.2 自卑和自傲心理-4

3.3.3 依赖心理-4

3.3.4 角色错位或固守角色心理-5

3.3.5 压抑烦躁心理-5

3.3.6 职业倦怠心理-5

3.3.7 焦虑心理-5

3.3.8 孤僻心理-6

4 行政机关秘书职业心理问题的成因分析-7

4.1 知识结构不健全-7

4.2 角色定位不够清晰-7

4.3 人际关系复杂-7

4.4 工作任务复杂繁重-7

5 行政机关秘书职业心理的调适方法-9

5.1 个人方面-9

5.1.1 正确进行职业角色定位-9

5.1.2 塑造自身健全完善的人格-9

5.1.3 培养广泛的个人情趣和良好的职业心理素质-10

5.1.4 寻找合适的渠道，适度的放松和发泄情绪-10

5.2 领导及组织方面-10

5.2.1 进行心理沟通，关心员工的心理健康-10

5.2.2 组织团体活动，增强员工的向心力-10

5.2.3 激发员工的工作兴趣和积极性-11

结语-12

致谢-13

参考文献-14

附录-15