关于上海市杨浦区私营企业秘书素质的调查与研究.doc

摘要:随着社会的发展，上海市杨浦区私营企业对秘书岗位的需求也发生了变化。杨浦区私营企业秘书的职能不仅仅局限于传统的办文、办会，更多的是作为领导的参谋与助手处理企业的大小事务。私营企业秘书职能的特殊性使之对企业发展起着举足轻重的作用，这就要求私营企业秘书必须具备更高的素质。

通过对上海市杨浦区部分私营企业秘书素质现状的调查得知，目前上海市杨浦区私营企业秘书具备了基本的办公能力及健康的身体素质。然而，杨浦区私营企业秘书素质中也存在一些问题。秘书知识结构不完备、能力素质不全面、心理素质不佳、保密意识不强、政治素养不高等问题使得秘书并不能完全满足社会发展的需求。为此秘书人员可采取关注时事、勤奋学习、勇于实践等途径提高自身素质。企业也可通过开展秘书业务与素质培训、搭建各部门人员之间的沟通平台、建立考核制度等方式为提高秘书素质创造有利条件。

关键词  上海市杨浦区；私营企业；秘书素质；优化途径

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 上海市杨浦区私营企业秘书素质调查的基本情况-2

2.1 调查的目的-2

2.2 调查的对象-2

2.3 调查的方法-2

2.3.1 问卷调查法-2

2.3.2 电话调查法-3

2.3.3 访谈法-3

2.4 调查的过程-3

2.5 调查的结果-3

3 上海市杨浦区私营企业秘书素质存在的问题分析-6

3.1 知识结构不完善，发展复合型秘书受限制-6

3.2 能力素质不全面，工作缺少灵活性-7

3.3 心理素质不佳，做事力不从心-7

3.4 缺乏保密意识，有损企业利益-8

3.5 政治素养不高，决策敏锐度低-9

4 优化上海市杨浦区私营企业秘书素质的有效途径-10

4.1企业创造有利条件提高秘书素质-10

4.1.1 开展秘书岗位业务与道德素质培训-10

4.1.2 搭建各部门成员间沟通交流的平台-10

4.1.3 建立考核制度促进秘书素质的提升-10

4.2 秘书通过自身努力提高综合素质-11

4.2.1 严守规章，增强保密意识-11

4.2.2 关注时事，提高政治素养-11

4.2.3 勤奋学习，增强知识储备-11

4.2.4 勇于实践，积累能力素质-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15

附录-16