关于XX地区中小企业秘书工作泛化的调查与对策研究.doc

摘要:随着社会经济的飞速发展，我国中小企业经营管理越来越制度化、规范化，这对秘书岗位提出了更高的要求。本文主要采用问卷调查的方法，通过一系列的问题来考察如皋地区中小企业秘书工作泛化的现状，并针对问卷调查结果进行了总结分析，最后经过深入整理与思考撰写了本文。

本次调查研究发现，如皋地区中小企业秘书工作泛化主要体现在本职工作与非本职工作分工不清，非本职工作内容大幅度的增加，非本职工作时间延长等方面。通过对调查后的数据分析，针对现状中存在的问题，总结秘书人员的工作经验，提出了以下几点改善意见：明确本职工作职责，建立专业化的秘书工作队伍，加强沟通，合理分配秘书人员的工作时间。

关键词 泛化；秘书工作；中小企业

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2企业秘书工作泛化概述-2

2.1企业秘书的概念-2

2.2企业秘书工作的概念-2

2.3企业秘书工作泛化的含义-2

2.4企业秘书工作泛化的特点-2

3调查研究基本情况-4

3.1调查目的-4

3.2调查对象-4

3.3调查时间和地点-4

3.4调查方法-4

4 如皋地区中小企业秘书工作泛化情况的调查-6

4.1调查的总体状况-6

4.2工作泛化的具体体现-6

4.2.1工作职能无限扩展-6

4.2.2工作内容日益综合-7

4.2.3非本职工作内容增加-7

4.2.4非本职工作时间延长-8

5如皋地区中小企业秘书工作泛化的原因分析-10

5.1企业制度不明，职权分工不明-10

5.1.1企业制度缺乏规范性-10

5.1.2职权分工缺乏明确性-10

5.2资金不雄厚，人力资源有限-10

5.2.1资金实力不雄厚-10

5.2.2企业人力资源有限-10

5.3沟通不及时，职责认识不到位-11

5.3.1秘书与各部门沟通不及时-11

5.3.2对秘书人员的职责理解不清-11

5.4工作时间不固定，原则性不强-11

5.4.1对秘书人员的工作时间缺乏管理-11

5.4.2秘书人员原则性不强-11

6解决如皋地区中小企业秘书工作泛化的对策-12

6.1规范企业制度，明确本职工作-12

6.1.1规范企业制度-12

6.1.2明确本职工作-12

6.2合理设置秘书部门，培养专业人才-12

6.2.1合理设置秘书部门-12

6.2.2建立专业化的秘书工作队伍-13

6.3加强沟通，明确工作范围-13

6.3.1加强秘书与部门之间的沟通-13

6.3.2领导明确秘书的工作范围-13

6.4合理分配工作时间，加强原则性-14

6.4.1合理分配秘书人员工作时间-14

6.4.2秘书人员坚持原则-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17

附录-18