论基于质量管理视角的中小企业战略管理.doc

摘 要:当今，产品的质量不仅关系着一个企业的生存和发展，也关系到整个国家在国际竞争中的兴衰。面对改革开放力度的加深加强、对成为“世界工厂”的渴望、外商投资热忱的空前高涨，还有市场竞争力度的加剧等等新的形势，我国中小型企业如何寻找合适的质量战略，并通过生产高质量的产品来提升企业综合竞争力，以便在激烈的市场竞争中谋取一定的市场份额，获得生存和发展，并不断提高国际影响力。这对当前的中小型企业来说，显得尤为的迫切而紧要。

本文通过观察质量管理的发展历程来研究质量管理的方向和趋势，结合战略管理的理论，指出精益六西格玛管理的理论已经很成熟，并且是质量管理的最完善的战略理念。结合质量管理在我国的发展历程，用福建南方路面机械有限公司成功导入精益六西格玛的实例，对我国中小企业导入精益六西格玛的进行可行性分析，指出战略管理和精益六西格玛结合的重要性，并对中小企业在实施精益六西格玛管理战略过程中提出对策和意见。

关键词：质量管理；中小企业；战略管理；精益六西格玛

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2科学意义-2

1.3 论文结构-2

第2章 质量管理概述-3

2.1 质量管理的含义-3

2.2 质量管理发展阶段-3

2.2.1 质量检验阶段-3

2.2.2 统计质量控制阶段-3

2.2.3 全面质量管理阶段-4

2.3 ISO9000质量标准-4

2.4 精益生产-5

2.5 六西格玛管理-5

2.5.1 概念-5

2.5.2 主要工具-5

2.5.3 精益六西格玛-6

第3章 战略管理-7

3.1 战略管理的概念和特点-7

3.1.1 概念-7

3.1.2 战略的特点-7

3.2 企业质量战略-7

3.2.1 战略管理与质量管理的关系-7

3.2.2质量战略的提出-8

第4章 我国企业质量管理实践-9

4.1 全面质量管理的应用-9

4.2 ISO9000标准的实施-9

4.3六西格玛管理的应用-9

第5章 六西格玛在中小企业的运用分析-11

5.1 实例分析——以南方路面机械有限公司为例-11

5.1.1 南方路机背景介绍-11

5.1.2 南方路机战略选择和战略实施-11

5.1.3 南方路机实施的评估和成果-12

5.2 案例分析的启示-13

5.2.1 许多中小企业具备实施六西格玛的条件-13

5.2.2 精益六西格玛和战略管理结合的重要性-13

第6章 中小企业运用精益六西格玛管理的战略思考-15

6.1 企业质量文化战略-15

6.2 品牌质量战略-15

6.3 人力资源战略-15

6.3.1 最高领导者-15

6.3.2 专业人员的组成-16

参考文献-17

致  谢-18