食品企业客户信息管理系统的设计与实现.doc

摘要：随着经济的不断发展，企业竞争越发激烈，企业经营正从“以产品为核心”逐步转变为“以客户为核心”。客户关系管理（CRM）的地位变得愈加重要，客户资源已经成为企业提升核心竞争力、获得更大发展前景的关键因素，如何有效管理、利用客户的信息成为大家思考的难题。上世纪90年代，计算机水平飞速发展，企业对于客户信息的管理也逐步进入信息化。本文将介绍一款由我自行开发设计的信息管理系统，以食品企业为例，着重研究对客户合同、交易等信息的管理。该系统基于B/S开发模式，以JAVA为主要开发语言，Eclipse为编译工具，MySQL为数据库，旨在实现对客户企业信息、合同信息、交易明细等几大模块的相关功能。

关键词：信息管理系统；客户关系管理；JAVA；My SQL

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）课题的研究背景-1

（一）课题的研究现状-1

1.国外研究现状-1

2.国内研究现状-1

二、开发工具简介-2

（一）JAVA语言-2

（二）MySQL数据库-3

（三）JQuery和Bootstrap-3

三、客户信息管理系统分析-3

（一）系统需求分析-3

（二）系统功能概述-4

（三）系统可行性分析-4

1.技术可行性-4

2.经济可行性-4

3.操作可行性-5

（四）系统流程图-5

四、系统总体设计-5

（一）数据库设计-5

1.数据库设计概述-6

2.数据库逻辑结构设计-6

（二）功能结构设计-9

1.登录校验模块-9

2.客户企业模块-9

3.合同交易模块-10

4.金额测算模块-10

5.用户功能模块-10

6.管理员模块-10

五、客户信息管理系统详细设计-10

（一）项目目录-10

（二）通用功能代码-11

（三）登录校验模块-11

（四）客户企业模块-12

（五）合同交易模块-13

（六）金额测算模块-15

（七）用户功能模块-17

（八）管理员模块-20

六、系统测试-21

（一）软件测试的概述-21

（二）软件测试的原则-22

（三）软件测试的方法及步骤-22

（四）软件测试用例设计-22

（五）评价-23

七、结束语-24

致谢-25

参考文献-26