谢馥春化妆品企业实施网络营销的对策研究.doc

摘要：随着人民生活水平的提高，化妆品消费在日常消费中所占的比重不断增加，电子商务的快速发展使网购化妆品逐渐成为热选的购物渠道，中国已成为化妆品消费大国。而网络营销是企业开展电子商务的前提和基础，对企业打开网络市场具有不可估量的作用。当前扬州谢馥春化妆品企业在实施网络营销方面存在官网建设不完善，网络营销人才匮乏，产品设计不完善，网络营销策略不明确等问题，这些问题在很大程度上不利于扬州谢馥春化妆品行业的进一步发展。

本文首先概述网络营销的基本理论，分析了网络营销的作用和优势，其次系统的总结当前扬州谢馥春化妆品行业开展网络营销活动的基本情况，并归纳出扬州谢馥春化妆品行业实施网络营销过程中产生的主要问题，最后提出扬州谢馥春化妆品企业今后应从加强网站建设、构建网络营销人才队伍、创新产品设计理念、完善客户关系管理等方面获得突破。

关键词: 网络营销；化妆品营销；营销策略；谢馥春

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景和意义-1

1.2 国内相关研究现状评述-1

1.3 研究的内容、思路和方法-2

2 网络营销的理论基础-4

2.1 网络营销的内涵、特点和功能-4

2.2 网络营销的主要方法-5

3 扬州谢馥春化妆品行业实施网络营销的现状-6

3.1 化妆品行业发展现状及趋势分析-6

3.2 企业的网络品牌知名度不断提高-6

3.3 企业的网络营销意识不断增强-7

3.4 网络销量不断提高-7

4 扬州谢馥春公司实施网络营销存在的问题-9

4.1 官网功能不完善，缺乏针对性-9

4.2 缺乏有效的专业网络营销人才-9

4.3 网上产品设计不完善-10

4.4 客户关系维系困难-10

4.5 网络营销策略不明确-10

5 谢馥春公司发展的对策及建议-12

5.1 加强网站建设，实施差异化营销-12

5.2 积极构建网络营销人才队伍-12

5.3 创新产品设计理念-13

5.4 完善企业客户关系管理-13

5.5 完善网络营销策略体系-14

结论-16

致谢-17

参考文献-18