支付宝和网易海淘平台市场竞争力比较及其启示.doc

摘要：海淘电子商务正在颠覆传统的跨境电商进出口模式，会成为未来我国贸易新的增长点。海淘电商的产生和发展得益于消费者的需求、全球经济发展的需要和政府鼓励等三方面的有利条件。但要想建立并发展好一个海淘电商平台，存在物流、支付、信用体系和问题争端解决机制、法律和监管等方面的问题。本文以支付宝海淘和网易海淘平台为例，通过平台竞争力的对比分析，得出对国内海淘电商平台发展的以下几点启示：大力扶持发展自身第三方支付机构，并通过第三方支付机构加强用户的信用监管制度；整合第三方物流，并利用建设海外仓储解决物流问题；做好市场调研，拓宽用户渠道及市场；同时高品质的服务质量才是占据“海淘”市场的王道。

关键词：海淘电子商务商；平台竞争力分析；网络经济；发展对策

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1选题背景-1

1.2研究意义-1

1.3国内外研究现状及发展趋势-1

2  “海淘”兴起的背景及原因-2

2.1  “海淘”概念-2

2.2  “海淘”兴起的背景-2

2.2.1 全球背景-3

2.2.2 技术背景-3

2.2.3 政策背景-3

2.3“海淘”流行的原因-3

2.3.1 国内市场需求大-3

2.3.2 国民需求支撑-4

2.3.3 国货品质担忧-5

3  支付宝海淘和网易海淘的模式对比分析-5

3.1  支付宝海淘模式-5

3.2  网易海淘模式-5

4  支付宝海淘和网易海淘的模式竞争力分析-6

4.1平台操作竞争力-6

4.2平台用户竞争力-7

4.3平台支付争力-7

4.4平台物流竞争力-8

4.5平台优惠竞争力-8

4.6平台售后服务竞争力-9

5  支付宝海淘和网易海淘对国内海淘电商平台发展的启示-9

5.1树立独立支付平台-9

5.2增强海外支付安全性-10

5.3完善供应链系统-10

5.4具备全球化眼光-11

5.5扩大市场规模-11

5.6坚守商品底线-12

5.7 优化客户服务，培养用户粉丝-12

6  结语-13

参考文献-14