移动商务用户接受影响因素分析.doc

摘要:近些年来,随着移动信息技术的不断发展和移动终端设备的推广，移动商务用户的数量也与日俱增，显然，移动商务具有巨大的潜在市场。因而，为了在移动商务市场占据主导地位，各大移动商务运营商也纷纷采取了一系列的措施。但是，在这个竞争相当激烈的移动商务时代，到底什么才是影响用户接受和使用移动商务的主要因素，并且现阶段用户对这些影响因素的接受状态如何呢？这个问题仍需我们进一步的探究。

移动商务的迅猛发展趋势不仅引起了商业界的关注，也成了学术界研究的一个热点问题。关于移动商务的研究从20世纪中期就开始兴起，已有众多的学者专家在移动商务这个领域做出了研究。根据前人对移动商务接受影响因素的研究，基于技术接受模型TAM（Technology Acceptance Model）的相关理论，总结概括相关模型并且做出假设。再以广大的大学校园用户为对象，采用了问卷调查的方法，对模型中涉及的影响因素的接受状态加以研究，描述各因素的接受状态，了解消费者在接受和使用移动商务时的行为特征。针对移动商务的发展现状提出存在的问题，并提出自己的建议，进而帮助我国移动商务运营商更好的认识现状，明确它们在发展过程中需要改进的地方，希望有助于我国移动商务的发展。

   关键字：移动商务，技术接受模型，影响因素，接受状态

目录

摘要

Abstract

第1章 绪论-1

     1.1研究背景及意义-1

     1.2研究目的及内容-2

     1.3研究结构和方法-2

第2章 移动商务的研究概述-4

     2.1移动商务的定义及特点-4

     2.2移动商务的服务范围-5

     2.3现阶段移动商务的相关研究-5

第3章 模型的提出与解释-8

    3.1模型的构建-8

    3.2研究假设-9

    3.3模型相关解释-10

第4章 数据统计与分析-11

   4.1调查问卷设计-11

   4.2调查样本特征分析-13

   4.3相关性数据分析-15

   4.4各因素接受现状描述-16

第5章 结论与建议-18

   5.1结论-18

   5.2建议-18

   5.3研究的不足与展望-19

致谢-20

参考文献-21

附录-22