西安大学生网络购物行为的调查与分析.doc

摘要: 目前的网络信息时代，互联网已经是走进千家万户的一种常见的事物，在人人都网购的大前提下，大学生作为网购消费的主体，商家十分重视研究大学生的网络购物。为了研究大学生网络购物的行为特征，本文在阅读了大量文献资料后，以消费者的行为作为理论研究出发点，以西安邮电大学的大学生作为研究对象，构建了“大学生的网络购物行为模型”，研究方法采用了问卷调查和分析，针对大学生网络购物中的各方面影响因素做调查与研究，据此对大学生在日常网购中出现的各种各样的问题提出建议和对策，并对大学生个人，商家，政府提出建议。

关键词: 大学生 西安地区 网络购物 消费者行为

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1消费者购买行为理论-1

1.2消费者网上购物行为-3

1.3消费者购物行为主要理论模型-5

2.调查目的与问卷设计-6

2.1调查目的：-6

2.2问卷设计-7

2.3调查过程与问卷回收-7

3.数据处理与分析-7

3.1因素分析-7

3.2心理分析-8

3.3大学生网络购物行为导向-9

3.4研究结果分析-12

4.大学生网络购物行为存在的问题-12

4.1盲目购物-12

4.2盲从购物-13

5.大学生网络购物行为的对策-13

5.1大学生自身层面-13

5.2商家层面-14

6.结论-15

致谢-16

参考文献-17