扬州市社区O2O模式研究.doc

摘要:随着我国电子商务的飞速发展，继B2B、B2C的大力推广之后，O2O模式作为基于互联网的一种新兴商业模式即线上线下的互动交流服务，前景十分广阔。而社区O2O模式作为O2O模式下的一类特殊分支，并非致力于解决某种具体需求，而是结合社区环境，致力于完善一个生活场景，解决的是复合型需求，因而更加贴近群众的基本生活，发展潜力巨大。

本篇文章结合国内社区O2O模式发展趋势，对国内社区O2O模式发展现状进行概述。分析了扬州发展社区O2O模式的条件优势，通过扬州发展社区O2O模式的具体发展实例，梳理扬州社区O2O模式发展现状，总结了社区O2O模式对扬州经济、特色城市化发展的影响，同时暴露出其发展中的诸多问题，由此对扬州政府如何保障社区O2O模式发展提出措施，并对扬州社区O2O模式的创业实施及具体实施方向提出建议。

关键词 社区O2O模式；平台建设；资源整合；物业

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.2研究的内容及方法-1

2扬州社区O2O模式发展概述-3

2.1社区O2O模式基本定义-3

2.2国内社区O2O模式的发展现状-3

2.3扬州社区O2O模式的发展现状-5

2.3.1扬州社区O2O模式发展条件-5

2.3.2扬州社区O2O模式发展实例-7

2.3.3扬州社区O2O模式发展效益-7

3扬州社区O2O模式发展问题-9

3.1社区服务“三高一低”-9

3.2非标服务难以规范质量-9

3.3平台粘性导致烧钱不止-9

3.4盈利模式不明确-9

3.5线上线下内容服务有偏差-9

3.6社区服务很难被标准化复制-9

4扬州发展社区O2O模式的措施和建议-10

4.1扬州社区O2O模式的政府保障措施-10

4.1.1鼓励本土化电商入驻-10

4.1.2加强社区管理和规范化建设-10

4.1.3普及信息化设备-10

4.1.4加强社区服务网点管理和建设-10

4.1.5完善社区服务线上建设-10

4.1.6实现社区服务与公共服务的对接-10

4.2扬州社区O2O模式的创业实施建议-11

4.2.1找好切入点-11

4.2.2做好平台推广-11

4.2.3控制成本-12

4.2.4做好服务监管-12

4.3扬州实施社区O2O模式的具体方向建议-12

结论-14

致谢-15

参考文献-16