微信电子商务的发展与运营研究.doc

摘要:伴随“互联网＋”概念的提出，各大产业都看到了电子商务方向上的无限商机。越来越多的企业都开始挖掘自身在互联网上的运营潜力。微信作为腾讯旗下标志性产品，本身以通信功能为主。但随着时代的大潮，微信在电子商务中扮演了重要的角色。

本文采用文献综述法，先是介绍了选题的背景和意义。接着开始介绍微信的发展过程以及微信电子商务的起源。然后有特点地讲述了微信电子商务运营的几大策略，并且找出了一些在微信电子商务运营过程中可能存在的问题，针对这些问题，进而提出相对应的防范措施。最后总结一下全文，表达一下对微信电子商务的展望。微信电子商务是新时代的一个代表，通过对它的研究，对于开发出更多移动电子商务的客户端有一定的启示意义。

关键词 微信；微信电子商务；发展；运营

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 选题意义-1

1.2.1 用户-1

1.2.2 商户-1

1.2.3 腾讯--平台-1

1.2.4 宏观经济-1

1.3 研究思路-1

2 微信电子商务发展概述-3

2.1 微信概述-3

2.1.1 微信发展过程-3

2.1.2 微信功能介绍-4

2.2 微信电子商务起源-5

2.3 微信电子商务业务流程-5

2.4 微信电子商务发展优势-7

3 微信电子商务运营策略分析-8

3.1 “意见领袖型”运营策略-8

3.2 病毒式推广策略-8

3.3 微信导航站应用策略-9

4 微信电子商务运营存在的问题-10

4.1 微信平台不完善-10

4.2 用户选择商品存在偏好-10

4.3 实物与图片存在差异-10

4.4 微信支付及其风险-11

4.4.1 微信支付方式-11

4.4.2 微信支付风险-12

5 解决措施-13

5.1 加强微信平台建设-13

5.2 迎合偏好，开拓创新-13

5.3 建立用户反馈系统-13

5.4 微信支付风险防范-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17