江苏服务外包的发展及存在问题、解决对策.doc

摘要:随着信息技术的发展和经济全球化的逐渐深入，国际服务外包已成为新一轮跨国公司全球产业调整和转移的大趋势。服务外包对发包国和承接国的经济产生了深远的影响，成为世界各国关注的重点。

服务外包产业已是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口，有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。因此，江苏省在注重经济发展的同时更要充分认识到承接服务外包的重要性,并采取有效的措施积极承接服务外包的国际转移。

江苏省承接国际服务外包业务起步较晚且发展水平相对滞后，尤其在知识密集型和资本密集型的现代服务业方面与发达国家和地区差距较大。面对服务业外包的重要机遇，江苏需要充分发挥自身优势，积极承接国际服务外包，促进江苏服务业跨越式发展。

关键词 服务外包；国际化；贸易

目录

摘要

Abstract

1 引  言1

2 我国服务外包的现状分析2

2.1 服务外包的概述．2

2.2 我国发展服务外包的优劣分析．3

2.2.1 我国发展服务外包业的优势．3

2.2.1 我国发展服务外包业的劣势．4

2.3 我国服务外包产业的发展现状．6

3 服务外包产业对江苏的重要意义及其发展现状8

3.1 服务外包产业对江苏的重要意义．8

3.2 服务外包产业在江苏的发展现状．8

3.2.1江苏省服务外包企业的发展规模不断扩大8

3.2.2江苏省服务外包产业的发展成果显著9

3.2.3江苏服务外包产业欠缺经验.10

4 江苏服务外包的发展存在的问题．11

4.1 软件外包度不高11

4.2 物流外包水平低11

4.3 外包市场软环境差12

4.4 外包市场竞争力不强12

4.5 专业人才供求存在结构性矛盾12

4.6 知识产权保护环境仍不理想13

5 江苏发展服务外包的对策．14

5.1 打造江苏服务外包整体品牌14

5.2 江苏省政府应加大对服务外包产业的扶持14

5.3 建立健全服务外包相关法律法规14

5.4 加大服务外包人才培养力度15

6 结  论．17

致 谢18

参考文献．19