浅析微博在网络营销中的作用--以海底捞火锅店为例.doc

内容摘要：微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。说起微博上的“海底捞体”，估计没有几个人不知道的。微博以“简短、便捷、快速”为特色，虽然起步的时间不长，但是现在的微博用户已超过3亿，而且还在不断增长，由此可以看出用户对微博的喜爱和认可。近年来，电脑、移动互联网和智能手机的普及，加上拥有那么大的用户群，并借助于多种终端，微博将成为一种快速有效的传播途径。随着微博的商业价值日趋显著，现在很多国家很多大中型企业都在运用微博来进行商业推广和营销，以达到自己企业关注程度的提高和对潜在客户的吸引。因此，从目前来看微博在网络营销中的一些问题的探讨是极其迫切和重要的。

关键词：微博 网络营销 海底捞 作用

目录

摘要

Abstract

一、引言3

二、文献综述3

三、微博概述 4

  （一）微博含义5

  （二）微博发展历史和现状 5

  （三）微博特点6

四、微博与网络营销7

（一）网络营销7

（二）微博营销：网络营销的新形式7

五、微博营销案例：海底捞火锅9

  （一）海底捞火锅简介10

  （二）海底捞火锅微博营销的特点10

  （三）海底捞火锅微博营销的运作和效果分析12

六、海底捞火锅微博营销的启示14

七、结论17

参考文献17