高校微信公众平台运营策略研究.docx

摘要：目前，大学校报、官网、广播站等学校传统媒体已被微信公众平台赶超，高校官方微信公众号已变成学校最热门的互动选择。微信公众号是腾讯近年来开发的，帐号所有者能够通过平台与特定的用户进行图片、文字、语音、视频等互动交流的平台。借助着微信所拥有的庞大的用户群体，微信公众号已经在很短的时间内成为用户获得信息的最重要的途径之一，特别是大学的青年学生人群。微信平台用户基数大、用户热情高、传播范围广，具有传递校园文化、传播校内资讯、了解学校动态、服务校内人员的独特特征。因此，有必要从各个方面提升和改善校园官方公众号的运营。本文以华中师范大学为例，使用了调查法、文献研究法、个案研究法等方法，研究了华中师范大学官方微信公众号的运营策略以及其运营过程中所存在的问题，进而探讨了高校微信公众平台运营普遍存在的问题以及运营策略的建议。

关键词 高校官微；微信公众号；运营策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2研究方法-1

1.3相关文献综述-1

1.3.1高校微信公众平台现状的相关研究-1

1.3.2高校微信平台运营模式的相关研究-2

1.3.3高校微信平台发展问题的相关研究-3

2微信公众平台的特点及功能-4

2.1微信公众平台的特点-5

2.2微信公众平台的功能-6

3华中师范大学官方微信平台的运营策略研究-7

3.1定位的策略：体现官方权威性的综合定位-7

3.2品牌的策略：塑造亲切热情的品牌形象-7

3.3内容策略：出奇制胜引爆社交传播-8

3.4管理策略：创建张弛有度的团队文化-8

4高校微信公众平台运营所遇到的问题-9

4.1推送形式单一-9

4.2运营管理不规范-9

4.3技术以及人才的缺失-9

4.4忽视标题-9

4.5内容同质化，没有敲中大众的痛点-10

4.6逻辑混乱-10

5高校微信公众平台运营策略建议-11

5.1提升团队能力，拓展平台功能-11

5.2加强沟通交流-11

5.2.1加强运营者与用户之间的沟通交流-11

5.2.2加强用户与用户之间的沟通交流-11

5.2.3加强平台与其他媒体的合作-11

5.3提升推送方式的多样性，提高推送内容的可读性-12

5.3.1多种多样的推送方式-12

5.3.2专业细致的排版-12

5.3.3塑造权威、活泼、独特的平台风格-12

5.4高校公众号之间互推涨粉-13

5.5重视标题的写作-13

5.5.1指示文章内容-13

5.5.2塑造独特调性-14

5.6提升内容质量-14

5.6.1提升内容的实用性-14

5.6.2内容要写出足够新意-14

5.6.3文体不能僵硬，避免自恋写作-14

5.6.4写出文章的情感引爆点，打中大众痛点-15

5.7把握热点的追踪-15

5.8保持源源不断的灵感-15

5.8.1原有题材写出新意-16

5.8.2输入决定输出-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19