亲子游中体验营销策略分析.doc

摘要：经济的快速发展不断刺激着旅游业快速发展，所以根据消费者的各种不同的需求，旅游市场也在针对消费者进行不断的细分，而亲子游市场就是其中重要的部分。随着二胎政策的开放，90后父母的成长，消费观念的改变，消费水平的升级，家庭成员之间的关系趋向平等，亲子游市场也在不断扩大。

作为一个相对比较年轻的市场，亲子游发展前景广阔，潜力巨大，并且90后的一代父母在受教育水平普遍提高的情况下，他们也更加重视旅游体验，无论是自己的旅行还是亲子游，亦或是家庭游。但是随之而来的问题确实如何在亲子游产品中植入“体验式旅游”是亲子游产品设计的全新课题，因此亲子家庭获得独特的旅游体验，成为了亲子旅游产品开发的关键问题。

本文根据体验营销的相关理论，试图将体验营销的相关策略与亲子旅游产品开发设计结合起来起来，通过分析亲子旅游市场的态度、特征和消费者的消费行为，以前瞻性的视角寻找体验式亲子旅游产品所需具备的特点、要素及开发模式等，对体验式亲子旅游产品开发及营销进行研究，达到能为亲子旅游创造价值的效果。首先本文以亲子游中体验营销为研究重点，结合体验营销及相关理论，运用文献研究法、案例分析法以及调查研究法等。对亲子游市场市场现状及现存的问题进行分析，其次是在此基础上，深度研究目前制约亲子游市场发展的因素，分析目前亲子游市场的营销方式，分析现存营销方式的不足与弊端。接着分析体验营销的特点，分析体验营销与传统营销的区别，并且从体验营销的角度提出目前对亲子游市场提出的解决方案。最后找到体验营销与亲子游的契合点，从体验营销的视角下，进而完善亲子游产品的开发和对亲子游市场的发展进行展望。

关键词 体验营销；亲子游；营销策略

目录

摘要

ABSTRACT

1绪论-1

1.1选题背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究方法-2

1.4研究内容及技术路线-2

1.5研究综述-3

1.5.1国外研究综述-3

1.5.2国内研究综述-4

2 亲子游发展现状分析-6

2.1亲子游概念-6

2.1.1亲子游与家庭游-6

2.1.2亲子游与儿童游-6

2.2亲子游产品的概念-6

2.3亲子游市场发展概况-6

2.3.1亲子游市场发展现状-7

2.3.2亲子游产品销售现状-8

2.3.3亲子游市场现存的问题-9

3 传统营销与体验营销比较分析-11

3.1体验营销的概念-11

3.2体验营销的特点-11

3.2.1顾客参与-11

3.2.2重视顾客感受-11

3.2.3重视沟通和互动-12

3.3体验营销与传统营销的不同-12

3.3.1焦点不同-12

3.3.2对顾客的理解不同-12

3.3.3顾客的地位不同-12

3.3.4实施的4ps方式不同-12

4亲子旅游产品体验营销的必然性-14

4.1互联网使消费者更易获取体验分享-14

4.2亲子游消费者态度的变化-14

4.3亲子游企业营销模式的转变-14

5体验营销在亲子游中的应用-15

5.1亲子游中体验营销的运用方法-15

5.1.1明确亲子游主题-15

5.1.2树立亲子游形象-15

5.1.3获取反馈-15

5.2亲子旅游产品的优化策略-15

5.2.1打造亲子游市场品牌-15

5.2.2加大宣传力度-16

5.2.3规范体验游中硬件标准-16

5.2.4营造体验游中的温馨氛围-16

5.2.5丰富活亲子活动内容-16

5.3体验营销在亲子游中的组合策略-17

5.3.1加强体验-17

5.3.2丰富过程-17

5.3.3良性互动-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21