基于游客体验的总统府景区智慧旅游应用研究.docx

摘要：随着科技互联网时代的进步和科学技术的发展，人们的经济状况得到了逐步的改善，人们对于旅游质量的要求也变得越来越高，国务院在2016年12月15日公布的《国务院关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》中提出要推动互联网在旅游各个领域中的融合与应用，发展智慧旅游、智慧休闲等创新业态，给未来景区的发展指明了方向，即发展智慧旅游。

本文主要依据游客对南京总统府景区智慧旅游系统的体验进行现场调研，结合自己的实地调查，分析概括出总统府景区智慧旅游应用的使用情况以及存在的问题，并对此提出了优化总统府景区智慧旅游应用的合理化建议，希望能够对推进总统府景区智慧旅游的发展提供一些参考建议。

关键词：总统府景区；智慧旅游；应用；旅游

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究内容-1

1.4 研究方法-2

1.4.1 文献研究法-2

1.4.2 实地调查法-2

1.4.3 问卷调查法-2

1.5 研究思路-2

第二章 相关概念和国内外研究现状-4

2.1 概念界定-4

2.1.1 智慧旅游-4

2.1.2 智慧旅游系统-4

2.2 国内外研究现状-4

2.2.1 国外研究现状-4

2.2.2 国内研究现状-5

2.2.3 简要评述-6

第三章 总统府景区智慧旅游系统应用概述-7

3.1智慧服务-7

3.1.1 门票预定-7

3.1.2 行程推荐-7

3.1.3 景区电子讲解-7

3.1.4 酒店住宿-7

3.2 智慧管理-8

3.2.1 智能监控系统-8

3.2.2 客流统计分析-8

3.2.3 数据指挥中心-8

3.3 智慧运营-8

3.3.1 导览屏智能推荐-8

3.3.2 电子渠道运营-9

第四章 总统府景区智慧旅游系统游客体验调查-10

4.1 问卷设计-10

4.2 调查方法-10

4.3 调查结果阐述-10

4.3.1 人口学特征阐述-10

4.3.2 游客体验调查分析-11

第五章 总统府景区智慧旅游优化的建议-16

5.1 智慧服务方面-16

5.2智慧运营方面-16

结束语-18

致  谢-19

参考文献-20

附录-21