基于游客视角的南京红色旅游质量提升研究.docx

摘要：红色旅游的发展在南京市整个旅游业中占据极大的比重，成为促进南京旅游经济的热点。为了促进其长远发展，保证红色旅游质量始终处于较高水平，引入提升南京市红色旅游质量的最佳举措。

本文首先确定了本次论文的研究目的和意义，再通过文献分析法明确相关概念和理论基础。再以典型的南京大屠杀纪念馆、梅园新村纪念馆、雨花台烈士陵园和渡江胜利纪念馆等红色旅游景点为例，在问卷分析法为主，实地走访观察为辅的调查方法下，通过数据分析收回的有效问卷得出这些景区在旅游服务质量和旅游产品质量这两个方面的具体现状，得出南京市红色旅游存在基础服务不到位、旅游产品类型单一和景点分布不均等问题。最终，针对以上问题提出完善基础设施，提高员工素质和丰富产品类型等对策

关键字：游客感知；红色旅游；旅游质量

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.2.1理论意义-1

1.2.2实践意义-1

1.3文献综述-2

1.3.1国外文献研究-2

1.3.2国内文献研究-3

1.3.3文献评述-3

1.4研究思路和内容-4

1.4.1研究内容-4

1.4.2研究思路-4

1.5研究方法-6

1.5.1文献研究法-6

1.5.2问卷调查法-6

第二章  概念界定与理论基础-7

2.1概念界定-7

2.1.1游客感知-7

2.1.2红色旅游-7

2.1.3旅游质量-7

2.1.4红色旅游质量-7

2.2理论基础-8

2.2.1旅游质量的维度-8

2.2.2认知理论-8

第三章  南京市红色旅游资源现状研究-9

3.1红色旅游景点简介-9

3.1.1南京大屠杀纪念馆-9

3.1.2梅园新村纪念馆-9

3.1.3渡江胜利纪念馆-10

3.1.4雨花台烈士陵园-10

3.2南京市红色旅游发展的现状-11

3.2.1红色景点的分类-11

3.2.2红色景点的分布-12

第四章  南京市红色旅游质量问题与分析-13

4.1问卷调查过程-13

4.1.1问卷评价指标-13

4.1.2问卷设计与结构-13

4.1.3问卷发放-13

4.2问卷分析-14

4.2.1样本信息分析-14

4.2.2旅游服务质量分析-15

4.2.3旅游产品质量分析-17

4.3南京市红色旅游的问题-18

4.3.1设施服务力度欠缺-19

4.3.2缺乏多种产业融合-19

4.3.3产品开发水平较低-20

4.3.4开放模式遭遇瓶颈-20

第五章  南京红色旅游质量提升对策-21

5.1完善基础设施，提高员工素质-21

5.2组织多方参与，政企积极合作-21

5.3体现特色文化，丰富产品类型-21

5.4增加体验模式，提升旅游吸引-22

第六章  结论与不足-23

6.1结论-23

6.2本文不足-23

致  谢-24

参考文献-25

附录-27