AB公司人力资源外包服务现状、问题及建议.doc

摘要：在新的时代背景下，企业要想实现可持续发展，必须打造核心竞争力，这要求企业降低经营成本、将大部分资源投入到和企业核心竞争力相关的活动上，而将与核心竞争力关联度不大的活动交由外部专业公司去完成，人力资源外包在这样的时代背景下也越来越受到企业的关注与认可。

本文在梳理人力资源外包相关理论的基础上，通过分析AB公司人力资源外包业务的现状，找出AB公司存在的主要问题，包括核心业务单一、规避风险能力较弱；派遣员工管控不到位；难以有效跨文化沟通；客户信息安全缺乏有效保障四个方面，并针对问题提出解决措施，具体为推动BPO业务和猎头业务发展、促进产业结构升级；细化与用人单位派遣协议、增设派遣驻点服务；制定符合客户企业文化的方案；加强信息管理、维护客户信息安全等，希望能够为AB公司未来的发展提供一些建议，也希望能够给人力资源外包行业发展提供参考。

关键词：AB公司  人力资源外包  改进策略

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-3

（一） 研究的背景与意义-3

1.研究的背景-3

2.研究的意义-3

（二）研究方法-3

（三）论文的基本框架-3

二、人力资源外包理论与文献概述-5

（一）人力资源外包的基本概念-5

（二）人力资源外包理论基础-5

1.交易成本理论-5

2.核心竞争力理论-6

3.委托-代理理论-7

4.比较优势理论-7

（三）国内外人力资源外包研究述评-8

1.人力资源外包的动因分析-8

2.人力资源外包的风险分析-8

3.对研究现状的评价-9

三、  AB公司人力资源外包服务现状及存在的主要问题-10

（一）AB公司简介-10

（二）AB公司人力资源外包服务现状-10

（三）AB 公司业务盈利分析-12

（四）AB公司存在的主要问题分析-13

1.核心业务单一，规避风险的能力较弱-13

2.派遣员工管控不到位-14

3.难以有效跨文化沟通-14

4.客户信息安全缺乏有效保障-14

四、完善AB公司人力资源外包服务的对策建议-16

（一）推动BPO业务和猎头业务发展、促进业务结构升级-16

（二）细化与用人单位派遣协议，增设派遣驻点服务-17

（三）制定符合客户企业文化的方案-17

（四）加强信息管理，维护客户信息安全-18

五、 总结与展望-19

（一）论文的总结-19

（二）论文可能的不足-19

参考文献-20

致谢-21