互联网营销中存在的诚信问题及应对策略.docx

摘要：随着经济全球化的深入以及网络信息领域的发展，网络营销作为当前行业中最具发展潜力的领域而得到了人们的广泛关注。中国互联网络信息中心(CNNIC)8月20日发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿人，普及率为57.7%，如此数量之多的网民给互联网经济带来巨大的增长。但是在网络营销中的虚假广告，商品质量、售后问题等也越来越严重，目前互联网营销中的诚信问题成为了网络营销发展过程中的较大阻碍，它阻碍着网路营销的快速发展，解决此问题对于网络营销的有序发展具有极为重要的意义。在目前，我国的企业对于互联网营销这个新模式是刚刚涉入，有许多需要探究的问题，加之社会法制建设的不完善，相关法律法规没有及时的更新，技术设备的落后和相关部门的监督也未达到标准，并且一些商家，企业没有自律，钻法律的空当，这些诚信问题的出现严重损害消费者的利益，这种失信的行为严重影响消费者的信任程度，降低消费者的信用感。互联网的诚信问题需要社会与政府的共同努力改变找到应对策略，重新树立起起消费者的信心，建设更好的互联网营销环境。

关键词： 网络营销  诚信  应对策略

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、互联网营销与信用的概念-2

（一）互联网营销的定义-2

（二）信用的定义-2

（三）互联网营销中诚信的重要性-2

二、我国互联网营销中的诚信现状-2

（一）互联网营销诚信问题-2

（二）互联网营销缺失诚信的后果-2

1.降低消费者的信任程度-2

2.诚信缺失阻碍市场的健康发展-3

3.诚信缺失影响互联网营销品牌的树立-3

三、互联网营销中诚信问题产生的原因-3

（一）互联网的自由性与法律法规的滞后-3

（二）企业还有消费者的双向意识淡薄-3

四、互联网营销诚信建设策略-4

（一）政府信用建设-4

1.法律法规建设-4

2.建设健全的信用制度体系-5

3.扶持第三方监督机构-5

（二）企业信用建设-5

（三）个人信用建设-5

结  论-6

参考文献-7

致  谢-8